* Beheren van klantendossiers en opvolgen van bestellingen van A tot Z
* Eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en via e-mail)
* Signaleren van commerciële opportuniteiten en upselling waar mogelijk
* Nauwe samenwerking met sales en logistiek om een optimale service te garanderen
* Klachtenbehandeling op een professionele en oplossingsgerichte manier
* Ondersteunen van het salesteam met administratieve en commerciële taken
* Heeft een eerste ervaring in customer service of een commerciële binnendienst
* Spreekt vloeiend Nederlands en heeft een goede kennis van Frans en Engels
* Is klantgericht, communicatief sterk en commercieel ingesteld
* Werkt gestructureerd en houdt het overzicht, ook in drukke periodes
* Heeft affiniteit met de FMCG-sector
* Kan vlot overweg met MS Office en CRM-systemen
* Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
* Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele organisatie
* Moderne werkomgeving in een collegiale en dynamische sfeer
* Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en impact