📌 Business Analyst UX/UI - secteur assurance
📍 Lieu : Luxemborug
🎯 Missions principales
🔍 analyse fonctionnelle & conception
Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers
Rédiger les cahiers des charges et les user stories dans un cadre Agile
Participer à la priorisation du backlog avec le Product Owner
🛠️ maintenance & support
Gérer le support fonctionnel de niveau 2 sur les applications digitales
Suivre la maintenance corrective et évolutive
Piloter une TMA avec prestataire externe (suivi SLA, qualité, charge)
🧪 tests & mise en production
Définir les plans de tests et réaliser les tests fonctionnels
Coordonner les tests utilisateurs et accompagner les mises en production
Contribuer à la conduite du changement (guides, formations, communication)
🎨 UX/UI & amélioration continue
Apporter une vraie sensibilité UX/UI pour optimiser l'expérience utilisateur
Utiliser Figma (ou équivalent) pour challenger ou concevoir des prototypes
être force de proposition pour améliorer les parcours digitaux
🧑💼 Profil recherché
BAC+5 (école d'ingénieur, université ou équivalent)
Minimum 3 ans d'expérience en tant que Business Analyst, idéalement dans le secteur de l'assurance non-vie
Bonne connaissance des parcours clients digitaux : espace client web/mobile, souscription en ligne, tarificateur
Maîtrise de Figma ou outil similaire
Expérience en gestion de maintenance applicative et relation avec des prestataires externes
Autonomie, rigueur, excellent relationnel, esprit d'équipe
Français courant, anglais professionnel requis
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word)
Expérience confirmée en environnements Agile