Functieomschrijving
De positie van Outbound Call Agent bestaat uit het telefonisch verkopen van producten aan onze bestaande klantenportefeuille. Wij nemen vooral contact op met onze klanten om de limiet op hun kredietkaart te laten verhogen en om hen ook meer comfort en flexibiliteit te bieden.
1. Contact opnemen met klanten om de limiet op de kredietkaart te verhogen
2. Verkoopdoelstellingen halen
3. Klant goed overtuigen en informeren
4. Ervoor zorgen dat klanten hun ondertekende contracten terugsturen
5. De opgelegde wettelijke scripts nauwkeurig naleven
6. Klanten informeren aan de hand van procedures; het beantwoorden van vragen; het verstrekken van informatie
Profiel
Wie zoeken wij?
7. Je beschikt minimum over een diploma middelbaar onderwijs (A2)
8. Je hebt een commerciële houding, hebt goede telefonische skills en bent luistervaardig
9. Je bent klantgericht, professioneel en stressbestendig
10. Ervaring in een telefonische functie is een pluspunt
11. Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
12. En natuurlijk zin om de slag te gaan als Outbound Call Agent.
Aanbod
Wat bieden we aan?
13. Je komt terecht in een leuk team
14. Vaste uren : elke dag starten om 9u30 (maandag-vrijdag)
15. Afhankelijk van bepaalde prestaties is het mogelijk om na 6 maanden een contract van bepaalde duur te krijgen
16. Tewerkstelling op de hoofdzetel van de bank
17. Zeer vlotte bereikbaarheid : onze klant is vlakbij station Brussel-Noord gelegen
18. Een mooi salaris.