BFunctie /bbr /pAls Service Planner ben je de drijvende kracht achter het soepel laten verlopen van onze serviceplanning. Je bent verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van de dagelijkse planning voor servicetechniekers en staat rechtstreeks in contact met klanten om service-gerelateerde problemen proactief op te lossen. Tevens zorg je voor een efficiënte registratie van interventieaanvragen en bepaal je de benodigde acties. Je bent de hulplijn voor servicetechniekers, ondersteunt hen waar nodig en draagt zorg voor een kwalitatieve dienstverlening. Tot slot werk je mee aan het opstellen en presenteren van offertes, wat een belangrijk onderdeel van deze functie vormt. /ppJe werkt vanuit onze vestiging in Waregem en draagt bij aan de hoogwaardige klantenservice die wij nastreven. /p bProfiel /bbr /pVoor deze rol zoeken we een gedreven professional met sterke organisatorische vaardigheden en een achtergrond in de HVAC-sector. De ideale kandidaat voldoet aan de volgende eisen: /pulli5-10 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, met ervaring in het aansturen van servicetechniekers. /liliUitgebreide kennis van HVAC-technieken. /liliVloeiend in het Nederlands, met een basiskennis van Engels en Frans. /liliUitgesproken servicegerichte en klantgerichte houding. /liliSterke communicatieve vaardigheden gecombineerd met commerciële flair. /liliProbleemoplossend vermogen en een proactieve werkhouding. /li /ul bAanbod /bbr /pWe bieden een aantrekkelijk en competitief verloningspakket, inclusief de volgende voordelen: /pulliBedrijfswagen met tankkaart. /liliHospitalisatieverzekering. /liliVerzekering gewaarborgd inkomen. /liliMaaltijdcheques. /liliEcocheques. /li /ulpDaarnaast geniet je van een stimulerende werkomgeving waarin persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. /p bOrganisatie /bbr /pWij zijn thuis in HVAC. Met jarenlange ervaring, een brede kennis en een team van ervaren techniekers helpen wij u graag met al uw HVAC-oplossingen. /ppBij alles wat we doen staan kwaliteit, veiligheid, gezondheid en respect voor het milieu centraal. We werken met betrouwbare producten en zorgen voor een veilige werkomgeving, zowel voor onze medewerkers als voor onze klanten. Daarnaast kiezen we bewust voor oplossingen die goed zijn voor de mens én voor het milieu. Deze waarden vormen de basis van onze dagelijkse werking. /p