Bedrijfsinformatie
Het bedrijf is al 30 jaar actief binnen de houtverpakkingsindustrie. Het bedrijf werd opgericht in Frankrijk in het jaar 1993. Het begon met het herstel en de verkoop van houten tweedehandspallets en handelt momenteel zowel in tweedehands- als in nieuwe pallets.
Functieomschrijving
Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor volgend takenpakket:
- Invoeren van klantorders in ERP software voor de verschillende PGS-sites.
- Bestellingen opvolgen met het productieteam om tijdige verwerking te waarborgen.
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen zoals Sales, Productie en Logistiek.
- Offertes controleren en verwerken in ons ERP pakket.
- Prijzen updaten om actuele prijsinformatie te behouden.
- Registreren en opvolgen van non-conformiteiten.
- Administratieve ondersteuning bieden aan de salesafdeling.
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen over leveringen, rushorders en andere zaken.
- Opvolgen van klanten/ telefonische contacten.
- Bewaken van levertermijnen bij transporteurs om tijdige levering van producten te garanderen.
Jouw profiel
Voor onze vacature van Customer Service Officer zoeken we volgend profiel:
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Duits, en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
- Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma, of bent gelijkgesteld door ervaring.
- Je beschikt over een sterk analytisch inzicht en hebt organisatietalent.
- Je bent klantvriendelijk.
- Je bent stressbestendig en beheert je tijd efficiënt.
- Je werkt zelfstandig en nauwkeurig, met oog voor kwaliteit.
- Je bent flexibel ingesteld en kunt je aanpassen aan veranderende omstandigheden.
- Je bent ondernemend, respectvol en resultaatgericht.
Wij bieden jou
Voor de functie van Customer Service Office krijg je volgend loonpakket:
- Brutoloon op basis van ervaring
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Flexibele werkuren
- 12 ADV-dagen
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Je komt terecht in een bedrijfscultuur die welzijn en gezondheid van de werknemers vooropstelt.
- Ze zijn actief in meerdere landen, zo krijg je de mogelijkheid om te werken in een internationale omgeving.