Voor onze klant, een internationaal bedrijf regio Vlaamse Ardennen, zoekt Adecco een gedreven Customer service medewerker NED FR ENG.
Als klantenservice- en ordercoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners.
** Je beantwoordt vragen over bestellingen, leveringen, beschikbaarheid en service op een professionele en klantgerichte manier.
** Je verwerkt en volgt orders op via verschillende kanalen en bewaakt hierbij kwaliteit en timing.
** Je zorgt voor een correcte input van bestellingen en bulkbestanden en staat in voor bijhorende documenten zoals orderbevestigingen en facturen.
** Je stemt regelmatig af met interne afdelingen om leverdata te bevestigen en backorders efficiënt op te volgen.
** Je coördineert zendingen met logistieke partners en onderneemt snel actie bij leveringsproblemen.
** Je behandelt klachten en retouren zorgvuldig en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
** Je ondersteunt aftersalesprocessen zoals garanties, ruilingen en herstellingen.
** Je werkt actief mee aan marketplace-activiteiten en houdt daarbij overzicht over orders, communicatie en retourstromen.
** Je waakt over een correct gebruik van het ERP-systeem en draagt bij aan continue procesverbetering.
Profiel
** Je hebt enkele jaren ervaring in customer service, orderbeheer of logistieke administratie.
** Je haalt energie uit klantencontact en denkt steeds oplossingsgericht.
** Je werkt vlot met ERP-systemen en gebruikt Excel met vertrouwen voor dataverwerking.
** Je behoudt overzicht in een dynamische werkomgeving met meerdere prioriteiten.
** Je werkt nauwkeurig en hebt aandacht voor processen en details.
** Je communiceert vlot en werkt graag samen met collega’s uit verschillende afdelingen.
** Je bent flexibel naar taken toe en springt bij waar nodig.
** Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans.
Aanbod
** Je komt terecht in een internationale werkomgeving met een mensgerichte en professionele cultuur.
** Je krijgt een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en ruimte om initiatief te nemen.
** Je kan rekenen op een competitief salarispakket tussen 3000 - 3500€ bruto per maand, aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en tussenkomst woon-werk verkeer.
** Je werkt fulltime in een 39u week met glijdend uurrooster.
** Je bouwt 6 extra adv dagen op (vrij te kiezen) naast jouw wettelijk verlof.
** Je maakt deel uit van een gemotiveerd team waar samenwerking en service centraal staan.
Interesse? Solliciteer nu online en word deel van dit team!
Wens je meer info over deze vacature?
Neem dan contact op met Adecco Avelgem via 056 73 19 60 of
Bekijk ons volledig vacature-aanbod op https://www.adecco.com