Functie
Als IT Support Engineer zorg je ervoor dat gebruikers optimaal met de systemen kunnen werken. Je ondersteunt zowel de hoofdzetel als de verschillende vestigingen in binnen- en buitenland. Daarbij werk je met diverse platformen, waaronder een ERP-systeem, een WMS-systeem en SharePoint als documentmanagementsysteem.
Jouw verantwoordelijkheden:
* Je waakt over de veiligheid en stabiliteit van de systemen.
* Je biedt ondersteuning aan interne gebruikers en externe partners.
* Je volgt taken, incidenten en wijzigingen op via de helpdesktool en rapporteert hierover.
* Je zorgt voor de onboarding en offboarding van gebruikers. Bij nieuwe collega’s geef je ook een basisopleiding over de applicaties en de hardware.
Profiel
Jouw technische kennis:
* Ervaring met één of meerdere ERP-pakketten.
* Basiskennis van MS SharePoint.
* Goede kennis van MS Excel (exporteren, aanpassen en importeren van gegevens).
* Ervaring met SQL-querying.
* Bekend met het gebruik van helpdesktools.
* Degelijke PC-kennis.
* Pluspunten (in volgorde van belangrijkheid): Odoo ERP, ITIL.
Jouw achtergrond:
* Bachelor IT of gelijkwaardig door ervaring.
* Ervaring in een logistieke en/of productieomgeving.
* Analytisch ingesteld en zelfstandig in je werk.
* Sterk probleemoplossend vermogen.
* Eerste aanspreekpunt voor collega’s bij vragen en problemen met het ERP-systeem.
* Ervaring met het geven van opleidingen.
* Hands-on mentaliteit om zowel administratieve, logistieke als productieafdelingen te ondersteunen.
* Vlotte drietaligheid: Nederlands, Frans en Engels.
* Communicatief sterk en in staat om complexe informatie duidelijk over te brengen.
Aanbod
Interesse in deze vacature? Contacteer ons via of via
Organisatie
Klinkt dit als jouw volgende stap? Laat ons iets weten en we vertellen je graag meer!