Ben jij een uitstekende klantenservicemedewerker?
We zijn op zoek naar iemand die klanten beter kan bedienen dan wie ook. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt niet alleen kennis van onze producten, maar bent ook in staat om deze op de juiste manier aan te bieden.
Voorbeelden van jouw taken:
* Klantendossiers en bestellingen beheren
* Contact met klanten opnemen om verkoopkansen te detecteren en advies te geven
* Informatie over producten, collecties en promoties verstrekken
* Communicatie via mail en telefoon volgen en ondersteuning bieden
* Samenwerken met interne afdelingen om een vlotte klantenervaring te garanderen
* Ondersteunen bij facturatie, betalingen, retouren en na-service
* Strategisch mee denken over hoe we klanten nog beter kunnen helpen
Jouw sterke punten:
* Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend
* Jouw kennis van onze producten is breed en diep
* Jouw analytische vaardigheden zijn sterk
* Jouw teamworkvaardigheden zijn bovengemiddeld
Persoonlijkheid:
* Jij bent vriendelijk en gastvrij
* Jij bent beschikbaar en flexibel
* Jij bent stressbestendig en zelfstandig
Wat verwachten wij:
* Een enthousiaste en gemotiveerde medewerker die onze klanten graag wil helpen
* Jouw bereidheid om snel te leren en jezelf te ontwikkelen
* Jouw commitment tot kwaliteit en service