Vous souhaitez rejoindre une
concession automobile dynamique où l’expérience client et la technicité vont de pair
?
Notre client, groupe automobile en pleine évolution présent en Belgique et au Luxembourg, recherche un(e)
Réceptionnaire Automobile Expérimenté
afin de renforcer son équipe sur son site de Huy.
Dans ce rôle clé, vous serez
le point de contact privilégié des clients
et assurerez la coordination entre l’atelier, les équipes techniques et la clientèle afin de garantir un service professionnel et fluide.
Vos responsabilités quotidiennes :
- Accueil & suivi client Accueillir les clients et analyser leurs demandes de
service ou de réparation Assurer le suivi des
appels et emails clients Expliquer les interventions
réalisées, la facturation et les prestations Informer les clients de l’avancement des travaux et des délais
- Coordination atelier & gestion administrative Enregistrer les véhicules et
préparer les dossiers
d’intervention Planifier les
rendez-vous avec les techniciens
de l’atelier Gérer la facturation,
les encaissements et les dossiers administratifs Assurer le lien entre clients, atelier et équipes internes
- Garanties & véhicules de remplacement Identifier les demandes sous garantie, vérifier leur éligibilité et
traiter les éventuels litiges Constituer les dossiers et
gérer les accords avec les partenaires Organiser et
suivre les véhicules de remplacement
Votre profil :
Minimum
3-5 ans d’expérience comme réceptionnaire automobile Bonne
connaissance technique
de la mécanique automobile et
gestion des garanties Excellent
sens du
service client, diplomatie, rigueur, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Permis B obligatoire (déplacements)
et maîtrise des outils informatiques (XDMS est un atout)
Ce que nous vous offrons
CDI – temps plein (38h/semaine),
rémunération jusqu’à
3.000 € brut
selon expérience, C hèques-repas et éco-chèques Environnement de travail dynamique professionnel et cadre moderne Poste clé avec impact direct sur la
satisfaction client !
Vous souhaitez évoluer dans un environnement automobile où le savoir-faire et la pro-activité sont reconnus ?
Alors ce poste est fait pour vous.