Beschrijving van de functie
Een ziekenfonds in Wilrijk is op zoek naar meerdere 3-talige klantenadviseurs Ne/Fr /Eng met interim optie vast. Je bent bereid om 1 week een opleiding te volgen in Gent waarna je operationeel aan de slag gaat op de facturatie afdeling om vragen rond terugbetalingen af te handelen. Na een 3-tal maanden krijg je een uitgebreide opleiding van enkele weken om volledig opgeleid te worden in de verzekeringsmaterie. De opstart is voorzien half januari 2026 !
Jouw profiel
* Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
* Je bent bereid om testen af te leggen : administratief, persoonlijkheidstest en talen
* Je kan een positieve referentie voorleggen van je vorige werkgever(s)
* Je bent bereid max 1 week verlof te nemen (niet de eerste maand).
* KPI's en uitdagende gesprekken schrikken je niet af.
* Je kan voltijds werken of minstens 4/5de.
* Je kan je vinden in een uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u30.
* Je bent bereid om een korte opleiding te volgen in Gent.
* Jouw dag bestaat uit 90% telefonisch contact met klanten. Je beantwoordt vragen over terugbetaling van bv een tandartsbezoek. Bij andere vragen verbind je de klant door met de juiste afdeling.
* Je krijgt de kans om jezelf te verdiepen in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen, zodat je klanten optimaal kunt adviseren.
* Na elk gesprek registreer je alle informatie en opmerkingen optimaal in het klantendossier.
Taalvaardigheden
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
- Engels (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
Voordelen van de betrekking
Salary, bonus & rewards :
* Afhankelijk van ervaring: €2700- €3000 bruto
* Maaltijdcheques van 8 euro per dag en ecocheques
* 3 dagen thuiswerk mogelijk na opleiding
* Openbaar vervoer wordt 100% terugbetaald
Company location :
- makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer- gratis parkeren in de omliggende straten mogelijk
(BE0402725291)