Jobinhoud
Doel
Als verantwoordelijke van de dienst IT infrastructuur, technologie en technische diensten van Fedasil, ben je verantwoordelijk voor:
1. de uitvoering van de strategische doelstellingen van de dienst IT-infrastructuur;
2. de invoering van een beleid gericht op de evolutie van de infrastructuur om enerzijds te beantwoorden aan de interne behoeften en anderzijds om de evolutie van de ontwikkelde toepassingen te ondersteunen;
3. het uitvoeren van IT-infrastructuur oplossingen;
4. het operationeel beheer van de Infrastructuur, alsook de voortdurende verbetering;
5. leidinggeven aan een team van 7-10 mensen, met als belangrijkste doelstellingen het beheer van de AD ;
6. serverruimtes en de overstap naar de cloud, het netwerk- en beveiligingsbeleid, evenals het uitrollen van M-tools en Devops-ondersteuning voor ontwikkelaars.
De Infrastructuur Manager is verantwoordelijk voor het aansturen van een team dat verantwoordelijk is voor het ontwerpen, installeren, onderhouden en buiten gebruik stellen van de systemen die centraal staan binnen een organisatie. De diensten onder de verantwoordelijkheid van de Infrastructuur Manager zijn over het algemeen de cloud en het datacenter, e-mail, netwerk, operationele beveiliging, enz,
Context
Je werkt bij het ICT-team op de hoofdzetel van Fedasil. Deze dienst maakt deel uit van de directie Algemene Diensten van Fedasil. De ICT-dienst voert projecten uit voor alle diensten van het Agentschap en voor de opvangcentra van Fedasil.
Verantwoordelijkheden
Als IT-infrastructuur manager:
7. Je bepaalt een IT-infrastructuurstrategie (inclusief de architectuur van de beveiligings-, infrastructuur- en netwerklaag), rekening houdend met de behoeften van de klanten, synergieën en schaalvoordelen.
8. Je organiseert en beheert de dienst IT-infrastructuur in lijn met de goedgekeurde strategie.
9. Je organiseert je afdeling om aan de operationele behoeften te voldoen en projecten te ontwikkelen.
10. Je beheert de implementatie van nieuwe IT-infrastructuuroplossingen op het vlak van kwaliteit, scope, budget, timing en de gebruikte bronnen, waar nodig ondersteund door Project Managers.
11. Je zorgt ervoor dat het werk goed wordt gepland en dat de dienst efficiënt werkt.
12. Je volgt technologische ontwikkelingen op de voet en begeleidt de leveranciers.
13. Je speelt een actieve rol in het wervingsproces.
14. Je ontpopt je als een participatieve manager die je collega's begeleidt, coördineert, ondersteunt en motiveert bij hun dagelijkse activiteiten.
15. Je beheert en stimuleert de persoonlijke ontwikkeling van je personeel door doelstellingen te bepalen, beoordelingsgesprekken te voeren, te coachen en te trainen.
16. Je neemt actief deel aan de ontwikkeling, introductie en het beheer van nieuwe werkprocessen en procedures die de operationele prestaties voortdurend kunnen verbeteren.
17. Je bent verantwoordelijk voor het toezicht op de dagelijkse werkzaamheden van de gehele IT-infrastructuur, netwerken en hardware.
18. Je zorgt ervoor dat problemen met betrekking tot de interne IT-infrastructuur en netwerken worden opgelost binnen de tijd die is vastgelegd in de SLA's
19. Je ziet toe op de compatibiliteit van software- en hardwarespecificaties
20. Samen met je team werk je de technische documentatie bij over infrastructuur, netwerken en hardwarecomponenten.
Belangrijke succesfactoren
Als Infrastructuur manager moet je:
21. Een probleemoplossend vermogen hebben
22. Sterke interpersoonlijke communicatievaardigheden hebben (inclusief luisteren, spreken en schrijven) en het vermogen om in een gevarieerde omgeving te werken, met de nadruk op teamwerk met andere ingenieurs, Project Managers, etc.
23. Een uitstekende technische basiskennis van de technologieën van je team hebben en in staat zijn om bepaalde aspecten zelf over te nemen
24. Complexe ideeën kunnen omzetten voor personeel zonder technologische achtergrond
25. Een goed begrip hebben van server- en desktophardware en besturingssystemen, netwerken en hun evolutie (firewalls, switches, telecomevolutie, enz.)
26. Een goed begrip en technische kennis hebben van hybride en gemengd infrastructuurbeheer.
27. Een diepgaande, analytische benadering met het vermogen om te anticiperen op potentiële problemen en storingen te identificeren.
28. Het vermogen om prioriteiten te stellen en middelen/inspanningen op de juiste manier toe te wijzen.