Voor een internationale organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker.
Je staat klanten professioneel te woord via mail en telefoon en volgt hun aanvragen correct opJe registreert en verwerkt analyseaanvragen en zorgt dat alle informatie volledig en correct wordt ingevoerdJe behandelt vragen van klanten rond analyses, dossiers en administratieve opvolgingJe onderzoekt onduidelijke of onvolledige aanvragen en zorgt dat de nodige informatie wordt aangevuldJe werkt samen met interne teams om dossiers vlot te laten verlopenJe volgt facturatie en administratieve processen mee op
Je beschikt over een bacheloropleiding (administratief of wetenschappelijk) of gelijkwaardige ervaringJe bent communicatief sterk en werkt klantgerichtJe kan goed omgaan met deadlines en blijft efficiënt wanneer het drukker wordtJe werkt graag samen in teamverband maar kan ook zelfstandig taken opnemenUitstekende kennis van het Nederlands en een zeer goede kennis van het Frans en Engels is belangrijk voor het contact met klanten
Een gevarieerde functie binnen een internationaal bedrijf
Een stabiele werkomgeving met ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
Een rol met verantwoordelijkheid en veel contact met verschillende interne en externe partijen
Mogelijkheden om je kennis verder uit te bouwen binnen een professionele labo-omgeving
Administratie, Facturering, Engelse taal, Analyse, Klantendienst, Frans, Nederlands, Nederlands, Frans, Communicatief sterk