Functieomschrijving
Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, kwaliteit en het mee uitbouwen van een sterk verhaal? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou. Wij gaan op zoek naar een enthousiaste medewerker die kwaliteit en klantensercvice moeiteloos combineert. Je komt terecht in een moderne productieomgeving waar initiatief, samenwerking en groei centraal staan.
Wat houdt de job in?
Als Medewerker Kwaliteit & Klantenrelaties ben jij een belangrijke schakel tussen klanten en de kwaliteitsafdeling. Jij zorgt ervoor dat vragen professioneel opgevolgd worden en dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Jouw verantwoordelijkheden
1. Je behandelt inkomende klantvragen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier
2. Je werkt klantspecificaties uit volgens de noden en verwachtingen van de klant
3. Je ontvangt bezoekers en klanten tijdens rondleidingen op de site
4. Je legt productieprocessen helder uit en beantwoordt vragen rond kwaliteit en productspecificaties
5. Je ondersteunt bij audits en helpt mee om kwaliteitsstandaarden te bewaken
6. Je denkt actief mee over verbeteringen en optimalisaties binnen kwaliteit en klantenservice
Vereisten
Wie zoeken we?
7. Je hebt een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een wetenschappelijke of voedingsgerichte richting
8. Je bent communicatief sterk en haalt voldoening uit klantencontact
9. Je werkt nauwkeurig en hebt ook voor detail
10. Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht
11. Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans
12. Ervaring is mooi meegenomen, maar motivatie en ingesteldheid zijn minstens even belangrijk
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
Wat mag je verwachten?
13. Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
14. Werken binnen een financieel sterke en internationaal actieve onderneming met familiale sfeer
15. Een moderne werkomgeving waar kwaliteit, samenwerking en veiligheid centraal staan
16. Reële doorgroeimogelijkheden en kansen om jezelf professioneel verder te ontwikkelen
17. Een collegiale omgeving waar inzet en engagement echt gewaardeerd worden