Could you be our new colleague Customer Success Manager ?
Wij zoeken iemand met innovatief denken die bijdraagt aan het succes van Auxipress en ambitie heeft om het team nog verder te laten groeien ! Jij ziet kansen om processen te verbeteren, nieuwe ideeën in te brengen en onze klantbeleving voortdurend te versterken.
De Customer Success Manager is de Ambassadeur van Auxipress voor onze klanten. Het platform ondersteunt strategen en decision-makers bij brand management, reputatiebeheer en media-analyse, met real-time inzichten die waardevolle business inzichten opleveren.
Als vertegenwoordiger van zowel de klant als onze organisatie, houdt de CSM de samenwerking op koers, bouwt duurzame relaties en maakt van de klantrelatie een waardevol feedbackkanaal om continu te verbeteren. Auxipress is de expert in media intelligence en data-analyse in België. Wij helpen bedrijven het potentieel van hun merk te benutten door media-aandacht, publieke impact en online conversaties te monitoren en te analyseren.
Onze slimme oplossingen stellen bedrijven in staat om hun media-impact te meten, reputatie te versterken en zich te vergelijken met de concurrentie. Onboarding, training & klantrelaties
Organiseer regelmatig trainingen om klanten te ondersteunen.
Beheer de klantenportefeuille en bouw aan tevreden, langdurige relaties.
Ondersteun klanten bij het ontwikkelen van effectieve communicatiestrategieën op basis van onze media intelligence-data.
Identificeer nieuwe kansen, genereer leads en draag bij aan de groei van de klantenportefeuille.
Zo bouwen we samen aan sterke, langdurige klantrelaties!
Data en technologie? Klantgericht en houdt het hoofd koel in elke situatie.
Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans. Engels is mooi meegenomen!
Aantrekkelijk salarispakket, inclusief bonus, vergoeding voor telewerk, smartphone, laptop, groepsverzekering, ecocheques, vakantiegeld en een 13e maand, etc.
2 dagen thuiswerk per week.
Een moderne werkomgeving omringd door natuur. Wij zijn gevestigd in Souverain 25/Mix (Google het!), een moderne werkplek met tal van faciliteiten: fitnessclub met wellness & zwembad, food market, auto- en fietsparking, vlotte bereikbaarheid...
Uitstekende trainingen om je carrière een boost te geven en uw doelen te bereiken.
1 uur call met Gloria, onze HR Manager, om elkaar te leren kennen.
1 uur Teams of face-to-face interview met Arnaud (CEO) en Gloria voor een verdiepend gesprek over je ervaring en vaardigheden.