Functieomschrijving
Voor een bedrijf te Mechelen, gaan wij op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker die samen met het team zorgt voor een uitmuntende dienstverlening aan klanten binnen de logistiek en transportsector.
Jouw takenpakket:
-Je verwerkt vragen van klanten, met een focus op logistiek, door ze nauwkeurig op te volgen en terug te koppelen.
-Dagelijkse communicatie met klanten over geplande transporten.
-Verzamelen van informatie, opstellen en opvolgen van rapportages.
-Actief meedenken met klanten en het bijdragen van verbeteringsideeën voor onze dienstverlening.
-Onderhouden en ontwikkelen van bestaande klantrelaties.
-Rapporteren over de kwaliteit van onze dienstverlening en het bewaken van de geleverde kwaliteit door onze leveranciers.
Vereisten
-Je hebt minstens een bachelor diploma, bij voorkeur in logistiek.
-Eerste ervaring in customer service is aangegeven.
-Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Vlotte communicatie in het Engels en Frans.
-Vaardigheid in het Microsoft Office pakket, met name Excel.
-Positieve attitude, commerciële flair en klantgerichte houding.
-Stressbestendigheid en vermogen om kalm te blijven onder druk.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Aanbod
-Je komt terecht in een groot groeiend logistiek bedrijf.
-Na een positieve interimperiode, krijg je een vast contract.
-Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
-Je wordt onderdeel van een gemotiveerd team en kan rekenen op de steun van je collega's en leidinggevende.