Als District Manager ben je verantwoordelijk voor het operationele en administratieve beheer van jouw klantendossiers. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een kwalitatieve dienstverlening, een optimale personeelsplanning en een duurzame klantenrelatie.
Jouw belangrijkste taken:
Operationeel beheer
* Bewaken van de correcte uitvoering van het lastenboek en garanderen van hoge kwaliteit.
* Identificeren van de juiste materialen en producten voor een efficiënte werking op de werven.
* Plannen van klantenbezoeken, opstellen van kwaliteitsrapporten en nemen van corrigerende maatregelen indien nodig.
Personeelsbeheer
* Efficiënte planning en correcte registratie van gepresteerde uren.
* Begeleiden, coachen en motiveren van het team schoonmakers.
* Toezien op discipline, uitvoeren van evaluaties en nemen van noodzakelijke maatregelen.
Klantbeheer & commerciële opvolging
* Opbouwen van duurzame klantrelaties door systematisch contact.
* Waarborgen dat klanten zich gehoord en ondersteund voelen.
* Bewaken van de financiële rentabiliteit van toegewezen werven en bijsturen waar nodig.
Wie ben jij?
* Diploma secundair onderwijs minimaal
* Minimaal 3 jaar relevante ervaring, bij voorkeur in schoonmaak of facilitaire dienstverlening
Daarnaast ben je:
* Een vlotte communicator, mondeling en schriftelijk
* Sterk in leidinggeven en teamcoaching
* Klantgericht en commercieel ingesteld
* Flexibel en mobiel binnen de regio Gent
* Stressbestendig en besluitvaardig
* Bedreven in MS Office
* In het bezit van een rijbewijs B
Wat bieden wij jou?
* Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen: firmawagen, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, nettovergoeding, bonus, smartphone, laptop, 4 extra vakantiedagen
* Interne en externe opleidingen ter ondersteuning van jouw groei
* Afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en autonomie
* Een dynamisch team en een prettige werkomgeving waarin ook ruimte is voor plezier