Bedrijfsinformatie
Onze klant is reeds 30 jaar actief in de verkoop van vrachtwagens. Ze staan hun klanten bij door transportoplossingen op maat aan te bieden, van bestelwagen tot vrachtwagen.
Verder hebben ze aparte werkplaatsen telkens met medewerkers gepassioneerd en gespecialiseerd in hun tak.
Klantvriendelijkheid staat centraal. Maar ook de interne sfeer onder de collega's is warm en gemoedelijk.
Functieomschrijving
Als Service Advisor Trucks ben je de cruciale schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Jij beantwoordt technische vragen en plant afspraken in voor uitgebreide inspecties of onderhoudsbeurten van vrachtwagens. Je zorgt ervoor dat onze klanten altijd mobiel blijven, zelfs wanneer hun vrachtwagen in onderhoud is bij ons. Op de dag van de afspraak ontvang je de klant gastvrij in onze vestiging en voorzie je hem van duidelijke en transparante informatie over de werkzaamheden. Je stelt technische werkkaarten op voor de monteurs en fungeert als verbindende factor tussen de klant, de werkplaats en het magazijnpersoneel. Na afloop van de reparatie of onderhoudsbeurt informeer je de klant over de uitgevoerde werkzaamheden en ben je verantwoordelijk voor het verwerken en opmaken van de factuur. Je bent het aanspreekpunt voor technische vragen en zorgt voor een vlotte communicatie, zodat de klant steeds op jou kan rekenen voor een professionele dienstverlening in de trucksector.
Jouw profiel
Jij bent een echte Service Advisor met een passie voor vrachtwagens. Je beschikt over diepgaande technische kennis van trucks en weet veelvoorkomende problemen goed in te schatten en helder uit te leggen aan onze klanten. Jij bent klantgericht, waardoor je technisch complexe zaken op een begrijpelijke manier kunt toelichten. Je bent organisatorisch sterk en weet afspraken en werkzaamheden efficiënt te plannen, zodat alles op rolletjes loopt in onze vestiging. Daarnaast werk je nauwkeurig en heb je een scherp oog voor detail, waardoor je geen enkel aspect van het werkproces over het hoofd ziet. Jij hebt een diploma in een technische richting en/of relevante ervaring in een soortgelijke functie, waardoor je perfect bent voorbereid om deze verantwoordelijkheden op te nemen. Je bent communicatief vaardig, professioneel en weet telkens de juiste oplossingen aan te bieden binnen de trucksector.
Wij bieden jou
Wij bieden een dynamische werkplek waar jouw kennis en vaardigheden op prijs worden gesteld.
Je werkt met hoogstaande diagnostische apparatuur.
Een competitief salarispakket en doorgroeimogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.