Functieomschrijving
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bied je ondersteuning via telefoon. Je beantwoordt vragen, verwerkt aanvragen en lost problemen op, met als doel de klanttevredenheid te waarborgen. Je voert zowel administratieve als telefonische taken uit en zorgt voor een vlotte en efficiënte afhandeling van klantcontacten.
Hoofdtaken en verantwoordelijkheden:
- Inkomende telefoongesprekken beantwoorden en klanten helpen met vragen of problemen.
- Administratieve taken uitvoeren, zoals het bijwerken van klantgegevens en het verwerken van bestellingen.
Profiel
Wie zoeken we?
Perfect Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, zodat je duidelijk en professioneel kunt communiceren met klanten.
Goede tot zeer goede computer- en communicatievaardigheden om snel en effectief klantverzoeken te verwerken.
Kennis van Duits, Engels of Frans kan zeker een meerwaarde zijn.
Aanbod
Een marktconform salaris aangevuld met :
- Loon: PC200, schaal I, cat. B. (2.174 - 2.625 euro bruto/maand).
- Maaltijdcheques van 6 euro (vanaf 65 gewerkte dagen) + ecocheques.
- Woon-werk: trein of combi trein+bus (100%), bus (80%), wagen en fiets (officiële tabel).
- Optie vast
- 7 à 9 dagen betaalde opleiding
Flex: 08u-20u (maandag-vrijdag), 1x zaterdag/maand (tot max. 19u)
Interesse? Aarzel dan niet om te solliciteren via de sollicitatieknop!
Vragen? Per telefoon op 057/21 64 00 of mail naar ieper.138@adecco.be
Is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt? Wij gaan graag het gesprek met je aan om je op maat te begeleiden naar die nieuwe uitdaging!
Tip: Solliciteren = wees voorbereid. Ga naar de website van Adecco: www.adecco.be en klik op de link ‘sollicitatietips’ waar je tips kan terugvinden maar ook je persoonlijke coaching map kan aanmaken. Of waar je alsnog op zoek kan gaan naar andere vacatures.
Veel succes en hopelijk tot binnenkort!