Beschrijving van het bedrijfEen mooie toekomst voor iedereen—dat is waar we bij Sopra Steria naartoe werken. Met meer dan collega's in bijna 30 landen zijn we één van de grootste leveranciers van digital solutions in Europa. We geloven dat niet enkel technologie transformatie aandrijft. Maar dat mensen de kern van verandering vormen Daarom staan mensen ook centraal in alles wat we doen en kun je bij ons zowel individueel als in een team uitblinken.The world is how we shape it. Let's shape it togetherFunctieomschrijvingAls administratief medewerker speel je een cruciale rol bij het adviseren en ondersteunen van bankklanten met hun financieel-administratieve uitdagingen en processen. Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurige en proactieve beheer van klantdossiers. Je taken omvatten:Het operationeel opvolgen van klantdossiers.Het analyseren van dossiers om oplossingen te bieden die klanten helpen vooruitgang te boeken.De onderwerpen van deze dossiers kunnen sterk variëren, van het beheren van sociale rekeningen tot voogdijen, collectieve schuldenregelingen, faillissementen en meer.Je hecht veel waarde aan nauwkeurigheid en proactiviteit, en zorgt voor uitstekende klantenservice via verschillende kanalen, waaronder:Het afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails.Het beheren van telefoongesprekken.Teamwork is essentieel: je fungeert als de verbindende factor tussen verschillende interne afdelingen, en communiceert duidelijk, transparant en effectief. Je weet problemen op te lossen met de nodige zorg en rapporteert belangrijke informatie aan je management.Functie-eisenWe zijn op zoek naar gepassioneerde collega's die graag de grenzen willen verleggen op het gebied van digitale transformatie en technologie consulting. Bij Sopra Steria krijg je de kans om te werken aan impactvolle projecten en je vaardigheden te ontwikkelen in een constructieve team omgeving.Jij wilt tot de besten behoren. Dat is waarom jij altijd naar manieren zoekt om jouw kennis uit te breiden en op de hoogte te blijven van de laatste trends en ontwikkelingen. Hou je van een uitdaging en vind je jezelf in (de meeste van) deze criteria? Dan kijken we nu al uit naar jouw sollicitatie.Opleiding: minimum een Bachelor diploma behaaldErvaring: 0 tot 3 jaar relevante ervaringErvaring met Microsoft Office toolsTalen: Nederlands & Frans (vereist), Engels gewenstDit mag je verwachtenJe zal deel uitmaken van een grote naam in de tech wereld die bekendstaat voor consulting, digitale diensten en softwareontwikkeling. Je begeeft je tussen high-level professionals die durven in te zetten om hoge resultaten te behalen. Daarnaast maak je ook deel uit van een team dat klanten ondersteunt bij het beheren en optimaliseren van hun operationele processen - variërend van administratieve workflows tot klantenservice en compliance taken. Wij hechten waarde aan nauwkeurigheid, efficiëntie en aanpassingsvermogen, en we koppelen onze collega's aan projecten op basis van niet alleen vaardigheden, maar ook hun motivatie en groeipotentieel. Je zult profiteren van coaching, duidelijke leertrajecten en een samenwerkingsomgeving waar jouw ideeën echt impact kunnen hebben.Aanvullende informatieDit krijg je van onsDoen wat je leuk vindt? Bij Sopra Steria is het geen mythe. Jouw weg naar de top start bij de Sopra Steria Academy. Hier stimuleren experts en coaches jou om de beste versie van jezelf te zijn. Maar je bent ook je eigen coach, door gebruik te maken van ons portfolio van meer dan 250 (digitale) trainingen. Omdat we willen dat je je gesteund en op je gemak voelt, bieden we een flexibele werkregeling aan (met zowel lokale als internationale mogelijkheden), zodat je kunt werken in een omgeving die je inspireert. Zelfs als dat in jouw achtertuin is.Je krijgt een uitgebreid pakket voordelen, waaronder:Een verscheidenheid aan voordelen, zoals mobiliteitsopties (inclusief een bedrijfswagen), verzekeringen, maaltijdcheques, ecocheques en meer.Voortdurende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy om je carrièreontwikkeling te ondersteunen.De mogelijkheid om in contact te komen met collega's van Sopra Steria bij verschillende team evenementen.Lijkt deze job iets voor jou?Ben je klaar om met ons de wereld vorm te geven? Fantastisch We kijken nu al uit naar jouw sollicitatie______Sopra Steria is een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen voor een job zonder rekening te houden met leeftijd, afkomst, nationaliteit, huidskleur, verlof voor familie- of medische zorg, geslachtsidentiteit of -uitdrukking, genetische informatie, immigratiestatus, burgerlijke staat, medische toestand, nationale herkomst, fysieke of mentale handicap, politieke voorkeur, beschermde veteranen- of militaire status, ras, etniciteit, religie, geslacht (inclusief zwangerschap), seksuele geaardheid of enig ander kenmerk dat wordt beschermd door toepasselijke lokale wetten, voorschriften en verordeningen. We koesteren een werkomgeving die inclusief is en alle verschillen respecteert.