Voor een stabiele en groeiende organisatie actief in een technische B2B-omgeving zoeken we een Internal Sales / Customer Service Specialist. Ben jij iemand die energie krijgt van klanten helpen, commerciële opportuniteiten detecteren en structuur brengen in processen? Dan kan dit een mooie volgende stap in je carrière zijn.
Als Internal Sales / Customer Service Specialist ondersteun je de salesafdeling en zorg je voor een vlotte opvolging van bestellingen, klantenaanvragen en commerciële dossiers. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een sterke klantgerichte aanpak en werkt nauw samen met de buitendienst.
Administratie & orderverwerking
Invoeren en verwerken van bestellingen in het ERP-systeem (B2B & export)
Opvolgen van offertes en orderbevestigingen
Controleren van prijzen, levertermijnen en voorraad
Administratieve voorbereiding van facturatie
Correcte opvolging van klantendossiers
Klantencontact
Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails
Klanten informeren over producten, prijzen en levertermijnen
Opvolgen van leveringen en backorders
Registreren en intern opvolgen van klantenvragen of klachten
Commerciële ondersteuning
Voorbereiden van offertes en commerciële voorstellen
Ondersteunen van accountmanagers in hun dagelijkse activiteiten
Meewerken aan commerciële acties en klantgerichte initiatieven
Signaleren van opportuniteiten bij bestaande klanten
Ervaring & achtergrond
Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
Minimum 2 jaar ervaring in een B2B-omgeving
Ervaring in de bouwsector of technische sector is een plus
Vlotte kennis van MS Office (Excel, Outlook, …)
Ervaring met ERP-systemen is een troef
Competenties
Sterk administratief en nauwkeurig
Klantgericht en communicatief sterk
Commercieel inzicht en oplossingsgericht denken
Proactieve en hands-on mentaliteit
Stressbestendig en goed georganiseerd
Positieve teamplayer met een KMO-mentaliteit
Talen
Nederlands en Frans: zeer goed
Engels: een pluspunt
Het aanbod van onze partner
Je komt terecht in een dynamische en mensgerichte organisatie waar samenwerking, klantgerichtheid en initiatief centraal staan.
Verloning
Bruto maandloon tussen €3.000 en €4.500, afhankelijk van ervaring
Maaltijdcheques van €9 per dag
Extralegale voordelen
Laptop
Abonnement voor telefonie
Groepsverzekering
12 ADV-dagen
Collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar
Werkomgeving
Vast contract in een voltijdse functie
Grondige interne opleiding bij opstart
Mogelijkheden voor verdere opleidingen en ontwikkeling
Aangename werksfeer binnen een hecht en professioneel team
Facturering, Outlook, Administratie, Signaleren, Communicatief sterk, Exporteren, Administratie, Commercieel inzicht, Stressbestendigheid, Engelse taal, Klantendienst, Interne sales, MS Office Suite, Frans, Interne sales, B2B-Marketing, Klantencontact, Bouw, MS Excel, Nederlands