Wil jij je carrière starten in de bankwereld? Dan is dit je kans! Wij zoeken enthousiaste Customer Service Representatives voor een toonaangevende bank in Brussel. Dit is dé springplank naar een succesvolle toekomst, met een top salaris en de mogelijkheid om zowel thuis als op kantoor te werken!
Over de functie
Als Customer Service Representative ben jij het eerste contact voor klanten en help je hen met al hun vragen via telefoon, e-mail, chat en social media. Van het openen van een nieuwe rekening tot het oplossen van app-problemen — jij staat altijd met een glimlach paraat!
Je bent meer dan alleen een helpdeskmedewerker; je bent een adviseur en een vertrouwenspersoon. Je signaleert commerciële kansen, stelt de juiste producten voor en genereert zo leads die je team naar een hoger niveau tillen. Kortom, jij zorgt ervoor dat klanten blij zijn én dat je collega's succesvol zijn!
Dit doe je als consultant via Randstad Professionals bij Belfius, een van de meest toonaangevende Belgische banken. Je werkt in de iconische Rogiertoren, op de 24e verdieping, met een adembenemend uitzicht over Brussel!
Verantwoordelijkheden
* Het eerste aanspreekpunt zijn voor bestaande klanten via digitale kanalen.
* Vragen van klanten analyseren en passende antwoorden geven.
* Commerciële opportuniteiten detecteren en geschikte producten voorstellen.
* Leads genereren voor collega's en deze deels zelf afwerken.
Wat wij van jou vragen
* Je bent net afgestudeerd of hebt je eerste stappen in je carrière gezet. Junior profielen zijn meer dan welkom!
* Je beschikt over een bachelor-, master- of secundair diploma. Heb je daarnaast ook de juiste drive en motivatie? Dan leren we je alles wat je moet weten.
* Klantgerichtheid zit in je DNA. Jij wordt blij van tevreden klanten!
* Je bent stressbestendig, een echte teamspeler en hebt een flinke dosis overtuigingskracht.
* Werken in shifts, inclusief op zaterdag, is voor jou geen probleem.
Vereiste Vaardigheden
* Klantgerichtheid
* Analytisch vermogen
* Overtuigingskracht
* Stressbestendigheid
* Teamspeler
Wat wij jou bieden
Naast een vast contract bij Randstad Professionals en een steile leercurve, kun je rekenen op een uitgebreid vergoedingspakket:
* Een mooi salaris, ideaal om je volgende reizen te financieren!
* Maar liefst 32 vakantiedagen!
* Maaltijdcheques (€7/dag)
* ECO-cheques (€250/jaar)
* Groeps- en hospitalisatieverzekering
* Netto onkostenvergoeding
* Een leasewagen met tankkaart
Klaar voor de start van jouw bankcarrière? Solliciteer nu!