Jouw rol als Digital Solutions ExpertBij DHL Express draait alles om slimme technologie en klantgerichte oplossingen.Als Digital Solutions Expert help jij onze Key Account klanten om onze digitale tools naadloos te integreren in hun IT-landschap.Jij bent de technische spil die zorgt voor een efficiënte implementatie, optimale werking en een uitstekende klantbeleving. Je werkt binnen het Customer Facing IT-team en neemt ownership over projecten, processen en klantrelaties. wat je gaat doenJe bent expert in onze digitale oplossingen, zowel software- als hardwarematigJe leidt (complexe) IT-integraties en bent end-to-end verantwoordelijk voor het IT-luikJe ondersteunt commerciële en operationele collega's in een pre-Sales rolJe fungeert als technisch adviseur voor klanten en vertaalt hun noden naar maatwerkoplossingenJe verzorgt configuratie en implementatie on-site of remoteJe communiceert vlot met alle stakeholders: klanten, leveranciers en interne teamsJe volgt klanten op tijdens de hypercare-periode na go-liveJe behandelt servicevragen en IT-gerelateerde issues van bestaande klantenJe vertegenwoordigt DHL Express IT tijdens business performance reviewsJe neemt ownership over interne IT-projecten en werkt mee aan het verbeteren van best practices wie ben jij?Je hebt een Bachelor in toegepaste informatica, computerwetenschappen of gelijkwaardig door ervaringJe hebt minstens 4 jaar relevante ervaringJe hebt kennis van WebServices en EDIFACT-berichtenDevelopment skills zijn een plusJe hebt affiniteit met eCommerce platformenJe bent analytisch sterk en resultaatgerichtJe werkt nauwgezet en met oog voor detailOwnership nemen is jouw tweede natuurJe bent klantgericht, probleemoplossend en stressbestendigJe communiceert vlot in Nederlands, Frans én Engels (of bent bereid dit te leren)Je bent flexibel in werkuren Wat mag je verwachten? Bij DHL Express krijg je geen gewone job, maar een carrière vol kansen. Je maakt deel uit van een Business IT-organisatie binnen het Customer Facing IT-team, waar je werkt met onze Key Account klanten. Groei, coaching en impact staan centraal in een informele en dynamische werkomgeving. ✨ ons aanbod:Aantrekkelijk en marktconform salarisPrestatiegebonden bonusVast contractMaaltijdchequesEcochequesHospitalisatieverzekeringPensioen- en spaarplanCafetariaplan met optie tot leasewagenKilometervergoedingAantrekkelijke vakantieregeling (ca. 35 dagen)Doorgedreven opleidings- en coachingprogrammaReële doorgroeimogelijkheden