Functieomschrijving Wat ga je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten uit heel België voor verschillende projecten (vb.: Bpost, BNP, Cambio, …). Je zal moeten schakelen tussen het spreken van Frans en Nederlands om de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je doet meer dan alleen klantenservice. Je zal ernaar streven een unieke, persoonlijke ervaring te bieden aan elke klant die contact opneemt. Buiten het beantwoorden van hun vragen zal je ook proberen begrijpen wat ze nodig hebben. Een greep uit het takenpakket: oproepen beantwoorden, berichten noteren, telefoons doorschakelen, interventies aanvragen... Profiel De customer service advisor die we zoeken heeft: Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Franse taal; Een klant-is-koning-mentaliteit; Een talentvoor multitasking want je wisselt regelmatig van klant en taken; Stipten sterk in administratie (PC-vaardigheid is een must!) Je bent beschikbaar tussen maandag en zondag en werkt tussen 7 uur en 22 uur. Aanbod Wat hebben we allemaal te bieden bij WEngage? Uitstekende work-life balance door van thuisuit verder te werken na de opleiding; Een werkzekere omgeving waarin je alle kansen krijgt om steeds beter te worden: via opleiding, coaching en begeleiding; En dit allemaal met toffe collega’s, een joviale, ongedwongen sfeer en een multiculturele omgeving. Tweetaligheidspremie indien tweede taal min. B2 Een loon vanaf 2285,74€ bruto per maand Homeworking premie van 5€ netto per gewerkte dag