Poste de Travailleur Social : Créer un impact positif
Description du Poste
Rôle et responsabilités :
* Etablir des contacts avec les personnes sans domicile fixe, construire des relations et assurer un suivi individuel et personnalisé.
* Coordonner les actions et les interventions.
* Prévenir les situations conflictuelles pouvant survenir avec le personnel de la SNCB.
* Compter quotidiennement le nombre de personnes circulant dans et autour des gares et identifier les situations individuelles.
* Aider le personnel des gares à aborder les questions sociales et développer des stratégies opérationnelles.
Mise en place d'une méthodologie de casemanagement en environnement social et développement de techniques d'intervention :
* Participation à l'analyse de la sécurité sociale des gares et des quartiers.
* Travail à la réduction des risques liés à la toxicomanie et à la vie dans la rue.
* Développement d'une méthodologie de casemanagement en environnement social et de techniques d'intervention, suivi et amélioration si nécessaire. Faire des rapports et donner un retour d'information aux responsables.
* Construire un réseau et développer un carnet d'adresses de personnes-ressources. Partie du réseau d'acteurs impliqués dans la question du sans-abrisme en gare et coopérer avec eux.
Compétences requises
* Connaître le phénomène du sans-abrisme et les différentes méthodologies du travail social (par exemple la gestion de cas, l'approche systémique, ...).
* Connaître le secteur psycho-médico-social et les organisations d'aide dans la région.
* Établir facilement des relations avec de nouvelles personnes.
* Faire preuve d'empathie et d'écoute, mais aussi d'assurance et de distance professionnelle nécessaire. Avoir un grand sens de l'observation.
* Savoir établir des priorités et structurer son travail et son temps.
* Être résistant au stress et flexible.
* Communiquer avec aisance et avoir une connaissance de base du néerlandais.