Beschrijving van de functieBen jij een enthousiaste en communicatief sterke professional die houdt van afwisseling in zijn taken? Heb jij een passie voor klantcontact en zie je het als een uitdaging om zowel feedback te verzamelen als commerciële opportuniteiten te grijpen?Dan is deze rol als Klantenservice Medewerker - Sales & Feedback in de telecomsector jouw kans!Jouw veelzijdige rol:- Je voert open en constructieve gesprekken met ex-klanten om inzichtelijke feedback te vergaren over hun keuze.- Je legt contact met potentiële klanten en weet hen met je enthousiasme te overtuigen van de voordelen van een overstap.- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en staat garant voor uitstekende service.- Je zorgt voor een correcte registratie van alle relevante klantinformatie en feedback.Ben jij de communicatieve en commerciële talent die we zoeken? Solliciteer nu via de 'Solliciteer' knop of stuur je CV naar oudenaarde_582@randstad.be. Voor vragen kan je ons bereiken op 055 30 35 45.VG 458/BUOSAPJouw profielWat verwachten wij van jou:- Jij gaat voor blije klanten en zet alles op alles om hen de beste service te bieden.- Je communiceert helder en effectief in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.- Je bent resultaatgericht en gaat door tot je je doelen bereikt hebt.- Ook zonder ervaring ben je welkom! Wij zorgen voor een uitgebreide training zodat je succesvol kan zijn in deze rol.- Je neemt het initiatief om zowel ex- als potentiële klanten telefonisch te benaderen en hen te enthousiasmeren voor onze diensten.- Je analyseert de redenen van vertrek bij voormalige klanten en informeert hen proactief over mogelijke oplossingen.- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende en klantvriendelijke service.- Je verwerkt alle relevante klantinformatie en feedback accuraat in ons systeem, wat de basis vormt voor het versterken van onze klantrelaties.Taalvaardigheden- Nederlands (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)Voordelen van de betrekking(BE0402725291)