Een job waarin jouw talent de magie tot leven brengt!
Wil jij elke dag bijdragen aan een magische ervaring voor onze gasten? Als front office medewerker bij het Plopsaland Theater Hotel ben jij het eerste aanspreekpunt, sta je telefonisch en aan de receptie klaar en zorg je dat het verblijf van onze gasten vlekkeloos verloopt.
Takenpakket:
1. Telefonie - Je beheert de telefoon aan de receptie en staat bezoekers te woord.
2. Administratie - Je voert administratieve taken uit met behulp van Microsoft Office-programma’s.
3. Gastcontact - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en verwelkomt hen met een professionele en vriendelijke houding.
4. Check-in / Check-out - Tijdens vroege en late shiften ontvang je gasten, controleer je reservaties en zorg je voor een vlotte in- en uitcheckervaring.
5. Klachtenbehandeling - Je neemt klachten aan en behandelt deze op een waardige, gastgerichte manier in eerstelijns contact.
Profiel:
6. Klantgerichtheid - Client happiness is jouw doel, je haalt energie uit het blij maken van klanten en zet hierbij altijd jouw enthousiasme in.
7. Computervaardigheden - Je kan vlot werken met de courante programma’s van het Microsoft Office-pakket.
8. Talenkennis - Je drukt je vloeiend uit in het Nederlands en beschikt over een goede kennis van Frans en Engels.
9. Flexibiliteit - Je bent flexibel ingesteld, werken in weekends en op feestdagen is voor jou geen probleem.
10. Stressbestendigheid & commercieel inzicht - Je blijft rustig onder druk en bent commercieel ingesteld, met aandacht voor de noden van zowel gasten als het hotel.
11. Zelfstandigheid & teamspirit - Je kan zowel zelfstandig werken als optimaal functioneren binnen een geolied team.
Een unieke werkplek, en dit krijg je erbij:
12. Een voltijds contract van 38u/week voor onbepaalde duur met competitief salaris
13. Een afwisselende job binnen een magische omgeving
14. Maaltijdcheques
15. Corporate Benefits & een Plopsa Teamcard
16. Groepsverzekering & Hospitalisatieverzekering
17. Eindejaarspremie & een CAO90 bonus
18. Tal van personeelsevents... Een jaarlijks uitgebreid ontbijt, lekkere barbecue, teambuilding en een betoverend personeelsfeest staan reeds op onze kalender. Oh ja, … en één keer in de maand gaan we telkens voor een ‘After Work Drink’.
Download bijlage(s)