Taken en verantwoordelijkheden
Een blik op jouw volgende uitdaging
Bij Ethias hebben we allemaal hetzelfde doel: een positieve invloed hebben op het leven van mensen. En daar werkt echt iedereen binnen onze organisatie aan mee. Als beheerder in onze vernieuwde zetel te Hasselt ben jij de partner in het dagelijks leven van onze klanten. Jij begeleidt hen met empathie op de momenten die er echt toe doen. Maar eerst word ook jij intensief begeleid. Want onze slogan we zijn er voor je passen we natuurlijk op ons eigen team toe.
Wat doe je dan concreet?
* Samen met jouw Field Manager en Buddy ga je op zoek naar een leertraject op maat waarbij je je verdiept in de materie van Groepsverzekeringen (B2C 2e pijler) en op termijn de (zeer boeiende) klantencontacten.
* Wanneer de klant met vragen zit, kom jij in actie. Je analyseert de vraag en werkt samen met de klant naar de juiste oplossing.
* Zeer concreet mag je je bezig houden met de dossiers in het kader van de aanvullende ziekteverzekering.
* Je handelt administratieve taken zorgvuldig af zoals : betalingen in orde brengen, eenvoudige bijvoegsels opmaken, nieuwe dossiers opstarten, opsturen van verschillende brieven, arbitrageproces opvolgen, het beheer en de betaling van rentes 2e pijler
* Ook proactieve contacten met werkgevers zijn part of the job en zorgen voor de nodige afwisseling in de dossiers.
* Intellectuele uitdaging? Die bepaal jij zelf. Afhankelijk van jouw groeicurve, grijp jij de kans om ook in complexe dossiers onze klant maximaal te ontzorgen.
Profiel kandidaat
Welke vaardigheden en talenten breng jij mee naar Ethias?
* Je hebt een bachelordiploma (bij voorkeur in de Financin, verzekeringen of rechten)
* Je hoort wel vaker dat je leergierig en empathisch bent
* Je durft achter je mening te blijven staan (wanneer je gelijk hebt uiteraard)
* Je hebt de nodige digitale skills (voornamelijk Excel)
* Je denkt graag analytisch na
* Je hebt interesse in de wondere wereld van verzekeringen
* Als enthousiast en klantgericht persoon, pas jij perfect binnen onze bedrijfscultuur
Geboden wordt
Tal van voordelen die wij jou graag bieden
Een gezonde balans: Bij Ethias kan je er vol voor gaan, op en naast het werk. Wij zorgen er immers voor dat je alles hebt om je werk goed te doen zonder in te boeten op je vrije tijd of gezins