Description de fonction
Donnez du sens à vos compétences managériales dans une entreprise où la qualité, l’humain et le design sont au cœur de l’action.
Votre mission : piloter, fédérer et garantir l’excellence opérationnelle.
Dans le cadre du développement de nos activités B2B, nous recherchons un(e) Team Leader bilingue (FR/NL) pour diriger notre équipe de Project Managers spécialisés dans la gestion de chantiers de cuisines équipées.
Vous serez le/la référent(e) d’une équipe de 7 personnes, chargée de coordonner l’exécution d’environ 1400 installations de cuisines par an, de la planification à la réception du chantier. Véritable chef d’orchestre, vous veillerez à la fluidité des opérations, à la satisfaction client et à la montée en compétences de vos collaborateurs.
Vos responsabilités clés
1. Leadership & gestion d’équipe
* Répartir efficacement les tâches selon les priorités et la charge de travail.
* Favoriser un esprit d’équipe collaboratif, orienté solution.
* Accompagner la progression individuelle par des feedbacks constructifs et du coaching.
* Veiller à l’application rigoureuse des processus internes.
* Accueillir et former les nouveaux talents dans un cadre motivant et structuré.
2. Supervision de projets sur chantier
* S’assurer du respect des standards de qualité et de sécurité.
* Garantir un planning optimal pour les équipes de pose internes et externes.
* Suivre les délais et anticiper les risques de dérive.
* Identifier les erreurs dans les exécutions passées et implémenter des solutions durables.
* Collaborer étroitement avec le département Sales pour assurer une parfaite fluidité.
3. Excellence de l’expérience client
* Être un point de contact fiable et professionnel pour les clients.
* Soutenir l’équipe dans la gestion des cas complexes ou sensibles.
* Intervenir personnellement sur les dossiers à fort enjeu pour garantir la satisfaction finale.
Profil
Votre profil
* Vous justifiez d’une expérience confirmée dans la gestion d’équipe.
* Vous êtes bilingue français-néerlandais.
* Vos compétences relationnelles sont un atout majeur, vous savez communiquer de façon assertive.
* Vous disposez idéalement d’une expérience ou d’une affinité avec le secteur de la construction ou de la cuisine équipée.
* Pragmatique, orienté(e) résultats, vous savez arbitrer et décider avec discernement.
Offre
* Un poste stimulant et stratégique au sein d'une entreprise innovante et ambitieuse.
* Un contrat à durée indéterminé avec un package salarial compétitif.
* Des avantages attractifs : voiture de société, assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, etc...
* Une culture d'entreprise dynamique, portée par des valeurs humaines.