* Je helpt mensen écht verder in momenten waarop ze je het meest nodig hebben.
* Elke dag je talen gebruiken.
About Our Client
Onze klant is een grote organisatie die actief is in de verzekeringssector. Ze biedt kwalitatieve diensten aan en hecht veel belang aan professioneel klantenbeheer.
Job Description
Als Assistent(e) bijstand FR/NL hebt u de volgende verantwoordelijkheden:
* Klanten telefonisch te woord staan en hen ondersteunen bij hun aanvragen;
* De verzoeken analyseren en passende oplossingen voorstellen;
* Coördineren met dienstverleners om een snelle en efficiënte bijstand te garanderen;
* Bijstandsdossiers beheren met respect voor de geldende procedures;
* Een vlotte communicatie verzekeren tussen alle betrokken partijen;
* Een nauwgezette opvolging garanderen van de lopende dossiers;
* Een kwalitatieve klantenservice bieden;
* Bijdragen aan de continue verbetering van interne processen.
The Successful Applicant
Als Assistent(e) bijstand FR/NL beschikt u over het volgende profiel:
* U bent tweetalig Frans/Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, kennis van het Engels is een pluspunt;
* U hebt een opleiding in of ervaring met de verzekeringssector;
* U bent klantgericht en sterk in probleemoplossing;
* U bent goed georganiseerd en in staat om meerdere taken tegelijk te beheren;
* U bent vertrouwd met de courante informaticatools;
* U kunt vlot samenwerken en efficiënt communiceren.
What's on Offer
Onze Klant Biedt u
* Maaltijdcheques en ecocheques;
* Een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering;
* Een aantrekkelijk cafetariaplan;
* 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer;
* Een gestructureerde en aangename werkomgeving;
* Werk in shifts.
Contact: Camie Toussaint
Quote job ref: JN