Functieomschrijving
Je komt terecht in een leuke en afwisselende functie waarin klantgerichtheid, nauwkeurigheid en een hands-on mentaliteit centraal staan.
Als administratief aanspreekpunt ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van een aantal toegewezen Key Accounts. Je beheert deze klanten administratief van A tot Z, over alle processen heen: van orderverwerking tot facturatie.
Jouw verantwoordelijkheden:
1. Opmaken en opvolgen van klantenfiches, offertes en contracten
2. Verwerken en opvolgen van bestellingen
3. Instaan voor de facturatie en bijhorende administratieve opvolging
4. Actueel houden van alle klant- en contractgegevens
5. Ondersteunen van Key Accounts bij vragen in elke fase van het proces
6. Uitbouwen en onderhouden van duurzame langetermijnrelaties met Key Accounts, grotendeels telefonisch
7. Inplannen en bijwonen van meetings
8. Enkele keren per jaar bezoek je samen met de Accountmanager jouw Key Accounts
9. Nauw samenwerken met Accountmanagers om een optimale service te garanderen.
Profiel
10. Je beschikt over een bachelor diploma of kan terugblikken op 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een klantgerichte, administratieve binnendienstfunctie
11. Het volledig ontzorgen van klanten, van A tot Z, geeft jou energie en voldoening
12. Dankzij jouw dynamische, betrokken houding en je snel aanpassings- en leervermogen ben je een sterk en betrouwbaar aanspreekpunt voor klanten
13. Je werkt administratief sterk en uiterst nauwkeurig: kwaliteit en service staan voor jou altijd voorop
14. Je gaat kritisch en gestructureerd om met grotere dossiers en hecht veel belang aan een correcte en volledige input
15. Je werkt vlot met MS Office; kennis van Business Central of een gelijkaardig ERP-systeem is een duidelijke meerwaarde
16. Je bent Nederlandstalig en beschikt over een zeer goede kennis van het Frans
Aanbod
17. Een voltijds contract van onbepaalde duur
18. Een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en expertise, aangevuld met eindejaarspremie en vakantiegeld
19. Een 39-urenweek met 9 ADV-dagen per jaar
20. (20 wettelijke verlofdagen + 10 feestdagen + 9 ADV-dagen)
21. Extra verlofdagen na 5 jaar anciënniteit, verder opgebouwd per schijf van 5 jaar
22. Extralegale voordelen, waaronder: Maaltijdcheques, Ecocheques, Groeps- en hospitalisatieverzekering
23. Tussenkomst in woon-werkverkeer of een fietsvergoeding
24. Toegang tot een uitgebreid cafetariaplan (FLEXIE) met een ruime keuze aan voordelen
25. 1 à 2 dagen thuiswerk per week na een succesvolle inwerkperiode