PBij Vanbreda HealthCare hechten we veel belang aan een professionele en bklantgerichte dienstverlening /b. Onze verzekerden gebruiken onze HealthCare app en het portaal voor eenvoudige vragen en acties. Maar soms is het complex of emotioneel zwaar voor onze verzekerden om hun dossier of het dossier van partner, kind of ouder in orde te krijgen. Op deze cruciale momenten staan wij met ons Customer Service team klaar om bonze verzekerden te ontzorgen /b. /pbrpAls customer service representative (CSR) ben jij het beerste aanspreekpunt /b van onze verzekerden. /p pJe ondersteunt hen bij bvragen /b over (geplande) ziekenhuisopnames en bij vragen over ambulante medische kosten. Daarnaast bbeantwoord je inhoudelijke vragen over het medisch dossier en zorg je voor een duidelijke, correcte en efficiënte opvolging /b. /p pJe banalyseert dossiers /b grondig, controleert alle gegevens en staat in voor de medische acceptatie van bepaalde dossiers. Je weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden en behandelt ook complexere vragen op een doordachte en efficiënte manier. /p pbJe luistert écht /b en gaat telkens weer dat stapje verder voor die bperfecte klantenervaring /b. Je ontzorgt de verzekerde door bpro-actieve oplossingen /b aan te bieden. Je beschikt dus over sterke communicatie skills en een goeie dosis bempathie /b, zowel via telefoon als e-mail. /p pOm onze dienstverlening en producten te verbeteren, denk je mee. Je bent voortdurend op zoek naar bmogelijkheden om te verbeteren /b, zowel voor jezelf, je team als het bedrijf en gaat actief op zoek naar feedback. /pbrul liJe levert kwaliteitsvol werk af en bent in staat om bverbanden /bte lbeggen /b. /li liJe bent al langer actief in een gelijkaardige functie en brengt bwaardevolle ervaring binnen een professionele werkomgeving /b mee. /li liJe krijgt energie van mensen helpen. /li liJe bempathische vermogen /b en je expertise wend je aan om de verzekerde met raad en daad bij te staan. /li libNauwkeurig /ben zorgvuldig werken zijn jouw tweede natuur. /li liIn team werken op kantoor of zelfstandig thuis? Je combineert het moeiteloos! /li liJe vindt de medische wereld boeiend zonder de vertrouwelijkheid uit het oog te verliezen. /li liTaalbarrières? Die bestaan niet voor jou. Je helpt onze verzekerden vlot in het Nederlands of bFrans /b en verrast ons extra als je ook nog Engels spreekt. /li /ulbrul liEen boeiende functie bij de meest ibnnovatieve verzekeringsmakelaar /b in België. /li liEen benthousiast team /bdat je met open armen zal ontvangen en waar je op basis van je talenten zal worden ingezet. /li liEen dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief enb groeikansen /b. /li liWe voorzien een bdegelijke opleiding /b en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden. /li liWe hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we bflexibele werktijden /b en de gelegenheid tot 50% bthuiswerk /b. /li liDaarenboven kan je rekenen op een baantrekkelijk verloningspakket /b inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan. /li /ulbrCommunicatie, Engelse taal, Klantendienst, Klantendienst, Frans, Nederlands, Arbeidsvoorwaarden, CSRbrpJBRP1_BE /p