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Notre client est un Groupe d'envergure nationale qui est dédié à offrir une expérience exceptionnelle ses clients ainsi qu'à chacun de ses collaborateurs.
Nous sommes à la recherche d'un Responsable du Service Après-Vente (After Sales Manager) dynamique et visionnaire pour renforcer notre équipe de direction et contribuer à sa croissance continue.
Description du poste:
En tant que Responsable du Service Après-Vente, vous jouerez un rôle clé dans la conduite de notre département après-vente vers de nouveaux sommets. Vous serez responsable de la gestion efficace et inspirante de toutes les activités après-vente, en veillant à offrir une expérience client inégalée et à optimiser les processus pour maximiser les rendements.
Responsabilités clés:
* Inspirer et diriger une équipe après-vente performante, en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
* Développer et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser les processus après-vente et augmenter les rendements.
* Gérer le budget du département, en assurant une gestion financière efficace.
* Collaborer étroitement avec le directeur des ventes et le directeur opérationnel pour aligner les stratégies après-vente sur les objectifs globaux de l'entreprise.
* Coacher et développer les compétences des employés, en favorisant un environnement de travail stimulant et respectueux.
* Analyser les performances, identifier les domaines d'amélioration et initier des plans d'action.
Profil recherché:
* Expérience significative dans un rôle de gestion après-vente dans le secteur automobile.
* Leadership fort, capacité à motiver et inspirer une équipe.
* Compétences analytiques et orientation vers les processus.
* Excellente maîtrise des chiffres et compétences en gestion budgétaire.
* Disponibilité et écoute active envers les collaborateurs.
* Compétences exceptionnelles en coaching et développement d'équipe.
* Excellentes compétences en communication, esprit commercial et approche pragmatique.
* Capacité à négocier efficacement et à persuader.
* Orientation client et résultats, résistance au stress.
Salaire et avantages:
* Un environnement de travail dynamique et stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance.
* Des valeurs humaines et un esprit d'équipe au cœur de notre culture d'entreprise.
* Un package salarial attractif, incluant des avantages extralégaux, un véhicule de fonction, un laptop et un GSM.
Comment postuler:
* Envoyez votre CV via le lien.
* Une première interview avec l'un.e de nos consultant.e.s.
* Une deuxième interview avec l'équipe RH de notre client.
* Une troisième interview avec le RH Manager.