Customer Service Advisor Customer Service | Call Center | Helpdesk | Problem-Solving | 1110313Jouw nieuwe functie Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van problemen? Als Customer Service Advisor ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elke interactie professioneel, vriendelijk en efficiënt verloopt. Je draagt actief bij aan een positieve klantbeleving.Beantwoorden van klantenvragen via telefoon, e-mail of chatOplossen van problemen rond producten, diensten of accountsRegistreren en opvolgen van klantendossiers in interne systemenSignaleren van terugkerende issues en voorstellen van verbeteringenVerstrekken van duidelijke en correcte informatieSamenwerken met collega’s en andere afdelingen voor een vlotte afhandelingJouw profiel Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instellingStressbestendig en oplossingsgerichtTeamspeler met verantwoordelijkheidsgevoelFlexibel inzetbaar in wisselende shiftenDe arbeidsvoorwaarden Competitief loonMaaltijdchequesHospitalisatieverzekeringPensioenplanPersoneelskortingenMogelijkheid tot thuiswerk (tot 3 dagen/week)