In deze functie versterk je het IT-team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de collega-eindgebruikers en lost problemen m.b.t. SAP snel en efficiënt op.
1. je ondersteunt de functionaliteit van verschillende SAP-modules door gebruikersvragen te beantwoorden en begeleiding te bieden;
2. je monitort niet zelf, maar bent voor de externe SAP-partner het eerste aanspreekpunt voor technische zaken;
3. je beheert en lost zo snel mogelijk de verzoeken en incidenten die via het ticketing-systeem geregistreerd worden op;
4. daarnaast ondersteun je ook in meer algemene IT support.
Vereisten
5. je hebt ervaring met SAP - ondersteuning of in een vergelijkbare rol;
6. je bent service-gericht en doet er alles aan om problemen zo snel mogelijk op te lossen;
7. je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
8. naast het Nederlands, heb je een vlotte kennis van het Frans en Engels;
9. je bent geduldig, zet door en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Voordelen
10. je wordt tewerkgesteld binnen een internationaal bedrijf met een familiaal karakter;
11. je komt terecht in een warme organisatie en in een team die je graag begeleidt;
12. ruimte voor initiatief, autonomie en persoonlijke groei;
13. aantrekkelijk loonpakket.