Localisation
Emplacement
Adresse
12 Rue de la Grotte, 6690 Vielsalm, Belgium
Mission
Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du lien et à la création de moments inoubliables – pour nos clients comme pour nos équipes. Nous créons des lieux où chacun se sent chez soi, respire profondément et se reconnecte à l'essentiel. Cet état d'esprit façonne aussi notre culture : collaborative, ouverte et riche en opportunités. Que ce soit dans nos parcs ou dans nos bureaux, nous grandissons ensemble – plus digitaux, plus authentiques, plus durables – et nous recherchons des personnes prêtes à évoluer avec nous, dans une culture où vos idées comptent, votre travail a du sens et où chaque jour est différent.
En tant qu'Operations Manager, vous jouez un rôle clé dans la gestion globale du parc. À la fois proche du terrain et membre de l'équipe de direction, vous veillez à ce que nos équipes offrent des expériences inoubliables à nos clients, tout en assurant la performance opérationnelle, la qualité de service et la cohésion des équipes.
Votre impact au quotidien
* Vous encadrez et guidez les Floor Managers de la Réception, des Sports, de l'Animation et, le cas échéant, du Cycle Center, en créant une culture de collaboration et d'excellence.
* Vous supervisez la planification, les budgets et la performance financière de vos départements, en veillant à la qualité du service et à l'efficacité des opérations.
* Vous assurez une communication fluide entre les équipes et le management, garantissant un accueil et un service irréprochables pour chaque client.
* Vous contribuez activement à l'innovation et à la durabilité en mettant en œuvre les actions environnementales liées à la norme ISO 14001 et en soutenant les initiatives du siège.
* Vous représentez la direction opérationnelle du parc en tant que Manager on Duty, garantissant sécurité, coordination et satisfaction client.
Profil
* Vous disposez d'une expérience confirmée en management dans le secteur du tourisme, des loisirs ou de l'hôtellerie, et aimez diriger des équipes dans un environnement dynamique.
* Vous êtes orienté résultats et clients, avec un esprit analytique, une grande flexibilité et un sens aigu de l'organisation.
* Vous maîtrisez le français et l'anglais ; la connaissance du néerlandais ou de l'allemand est un atout apprécié dans notre environnement international.
* Vous aimez être proche du terrain, inspirer vos collaborateurs et contribuer à un environnement de travail où nature, qualité et hospitalité se rejoignent.