La Fédération Wallonie-Bruxelles recherche un/une
Chargé de Communication interne pour l’Administration générale de
l’Enseignement (AGE). Dans cette fonction, vous avez pour mission
d’initier, concevoir, coordonner et implémenter des actions de
communication interne destinées à informer ou promouvoir les
activités, projets et services de l’AGE. Vous serez principalement
amené à : 1. Coordonner les projets de communication interne de
l’AGE : - Élaborer une stratégie de communication interne alignée
sur les priorités de l’AGE et en lien avec la stratégie fixée par
la Direction de la Communication du Secrétariat général. - Piloter
les plans de communication internes ou les projets spécifiques en
la matière (par ex. : Journée de l’AGE…). - Identifier et gérer les
outils nécessaires à la diffusion des messages (actualités sur
l’intranet, infolettres, affichage…). 2. Produire et diffuser des
contenus : - Rédiger, éditer et veiller à la conformité des
supports de communication interne (articles, courriers,
présentations…). - Gérer la mise à jour régulière des contenus sur
les canaux internes (intranet, outils collaboratifs…). 3. Apporter
un appui stratégique : - Conseiller la hiérarchie et
l’Administrateur général sur les orientations et actions à mener en
matière de communication interne. - Proposer des initiatives pour
renforcer la cohésion et l’engagement des membres du personnel de
l’AGE. 4. Renforcer la transversalité au sein de l’AGE : - Animer
des groupes de travail ou un réseau de correspondants sur des
sujets liés à la communication interne. - Collaborer avec les
services pour intégrer la communication interne dans leurs projets.
5. Assurer la cohérence des messages internes : - Veiller à la
cohérence et l’harmonisation des actions communications internes
des différentes entités de l’AGE, tout en respectant le cadre du
MFWB en la matière. - Mettre en place des processus de validation
pour les messages internes importants. 6. Analyser les besoins et
évaluer les impacts : - Identifier les attentes des membres du
personnel et de la hiérarchie en matière de communication interne.
- Mesurer l’efficacité des actions de communication interne à
l’aide d’indicateurs clés (feedbacks, enquêtes internes…). 7.
Organiser ou contribuer à l’organisation d’évènements internes : -
Concevoir, planifier et gérer des événements internes (journées
thématiques, teambuilding…). - Assurer la communication autour de
ces événements avant, pendant et après leur déroulement
(invitations, programmes, bilans…). Cette liste des tâches est
non-exhaustive. Vous avez une question sur la fonction ? Vous
pouvez contacter le responsable du Service Communication et
Relations publiques, Monsieur Quentin YERNA :
quentin.yerna(at)cfwb.be Le Service Communication et Relations
publiques (SCOM) est chargé de définir et de mettre en œuvre la
stratégie de communication globale de l'Administration générale de
l'Enseignement (AGE), tant à l'interne qu'à l'externe. Il veille à
renforcer la visibilité et la cohérence des actions de
communication de l’AGE auprès de ses différents publics cibles. Ses
missions incluent (entre autres) : - La coordination de la
communication interne et externe. - La gestion des relations
presse. - La production de contenus engageants et interactifs sur
des supports imprimés, réseaux sociaux ou sites web (portails du
MFWB, de l’AGE, intranet…). - L’organisation d’événements internes
pour renforcer la cohésion et l’engagement des équipes, ainsi que
la participation à des événements externes (salons, conférences).
Dans un environnement en constante évolution, le SCOM s’efforce
d’adopter des approches innovantes et adaptées à ses différents
publics cibles, pour offrir une communication réactive, inclusive,
impactante et alignée sur les missions et valeurs de l’AGE.
Expérience(s) professionnelle(s) Requis - Une expérience
professionnelle de minimum 2 années dans le domaine de la
communication. Atouts - Une expérience professionnelle dans le
domaine de la communication interne constitue un second atout
important. - Une expérience professionnelle dans le domaine de
l’organisation d’évènements constitue un troisième atout. - Une
expérience professionnelle dans le secteur public constitue un
dernier atout. Compétences évaluées lors de l’entretien de
sélection Compétences techniques - Connaissances élémentaires de la
structure et des principes de fonctionnement du Ministère de la
Fédération Wallonie-Bruxelles et de l’Administration générale de
l’Enseignement. - Connaissances élémentaires en techniques
d’organisation d’événement. - Bonnes connaissances méthodologiques
et conceptuelles en communication interne. (Pondérée et
éliminatoire) - Connaissances approfondies des techniques
d’expression écrites (dactylographie, écriture abrégée, prise de
notes, comptes rendus, règles de syntaxe, grammaire et
orthographe…). (Pondérée) - Connaissances approfondies des
techniques de communication orale (parler clairement et avec
précision, demander des clarifications, s’adapter à son
interlocuteur…). (Pondérée) - Bonnes connaissances de la suite
Office (PowerPoint). Compétences comportementales - Intégrer
l’information : établir des liens entre diverses données, concevoir
des alternatives et tirer des conclusions adéquates. - Agir de
manière orientée service : accompagner des clients internes et
externes de manière transparente, intègre et objective, fournir un
service personnalisé et entretenir des contacts constructifs. -
Atteindre les objectifs : S’impliquer et démontrer de la volonté et
de l’ambition afin de générer des résultats et assumer la
responsabilité de la qualité des actions entreprises. Votre
motivation sera évaluée lors de l’entretien. (Pondérée) Les
compétences marquées d’un « Eliminatoire » sont essentielles pour
l’exercice de la fonction et doivent impérativement être réussies
avec minimum 60%. Sans quoi l’ensemble de l’entretien sera
considéré en échec. Les compétences marquées d'un « Pondérée » sont
considérées comme importantes pour la fonction. Elles ont donc une
valeur plus importante dans le score final. Vous avez une question
sur la procédure ? Sophie.Nguyen@cfwb.be