Als eerste aanspreekpunt aan het loket speel je een centrale rol in het traject van onze klanten:
*
Onthaal van toekomstige ondernemers (fysiek, telefonisch en via e-mail)
*
Begeleiding bij de opstart, wijziging of stopzetting van een zelfstandige activiteit
*
Uitleg geven over administratieve stappen, wettelijke verplichtingen en keuzemogelijkheden
*
Samenwerken met interne diensten
*
Beheer van administratieve dossiers en prioriteren van klantvragen
*
Deelname aan een opleidingsprogramma van 3 maanden bij je start
*
Zorgvuldig opvolgen, proactief beheren en oplossingsgericht werken
*
Bachelor (of gelijkwaardig) in rechten, HR, bestuurswetenschappen of een aanverwant domein
*
Eerste ervaring in klantencontact is een pluspunt
*
Je bent leergierig, nieuwsgierig en durft uit je comfortzone te stappen
*
Gestructureerd, georganiseerd en sterk in prioriteiten stellen
*
Basiskennis van economie, sociaal recht of HR
*
Professioneel, klantgericht, verzorgd en communicatief sterk in face-to-face contacten
*
Ondernemende ingesteldheid en affiniteit met klantencontact
*
Talen: perfecte kennis van het Frans + Nederlands
* Een aantrekkelijk salaris en extra voordelen