Détails de l'Emploi
Nous sommes à la recherche d'un Manager Processus End-to-End B2C pour optimiser et améliorer nos processus métier. Cette fonction est responsable de l'analyse, de la mise en œuvre et du reporting des processus et systèmes.
Responsabilités
* Identifier les anomalies, les points de blocage, les pertes de qualité et de rendement, et rechercher l'efficacité dans les processus métier.
* Documenter les processus, ainsi que les rôles et responsabilités, veiller à ce que toutes les personnes concernées connaissent leur rôle dans les processus.
* Coordonner les formations nécessaires si besoin.
* Concevoir et développer des rapports et des dashboards nécessaires (récurrents et ad hoc) afin qu'ils soient mis à disposition de manière automatisée.
Compétences requises
* Expérience en analyse E2E.
* Expérience en analyse de données et en reporting.
* Connaissances en Excel, capacité à travailler avec des macros, Python, SAC ou PowerBI.
* Flexibilité et capacité à travailler la nuit ou tôt le matin si nécessaire.
* Maitrise de la langue française écrite et parlée.
Avantages
* Salaires compétitifs.
* Avantages extralégaux (voiture de fonction, ordinateur portable, GSM, assurance hospitalisation).
* Bonus target annuel.
* Chèques-repas de 8€ par jour.
* Éco-chèques.
* Prime sectorielle.