Je bent de klantadviseur die wij zoeken
Schrijf je in voor een uitdagende rol als klantadviseur waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor klanten en externe partners. Je beantwoordt vragen en klachten via telefoon en email. Bovendien zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn met onze diensten.
Jouw taken:
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en externe partners
• Je beantwoordt vragen en klachten via telefoon en email
• Je beheert het volledige orderproces van A tot Z, inclusief transportdocumentatie, facturatie en creditnota's
• Je werkt nauw samen met de logistieke afdeling
• Je coördineert de verzending van marketingmateriaal in samenwerking met de marketingafdeling
• Je promoot acties en promoties bij klanten
• Je analyseert klantgegevens en verkoopcijfers en rapporteert deze aan het sales- en managementteam
Het ideale profiel:
Onze ideale kandidaat is commercieel ingesteld en klantgericht. Hij of zij heeft een eerste ervaring in customer service of administratie. Een gemotiveerde starter kan ook solliciteren. We bieden een uitgebreide training om jou op te leiden tot een professioneel klantadviseur.
Waarom deze baan?
Deze baan is perfect voor iedereen die graag contact heeft met klanten. Als klantadviseur sta je centraal in onze organisatie en maak je een echt verschil in de lives van onze klanten. Bovendien krijg je de kans om je vaardigheden als communicatieve professional te ontwikkelen.