Als onderdeel van een dynamisch en ambitieus team binnen AXA België werk je mee aan de verdere uitrol van onze nieuwe Life-strategie. Je opereert in een omgeving waar kennis en ervaring volop aanwezig zijn, en hebt rechtstreeks contact met makelaars en klanten. Deze functie biedt een boeiende en gevarieerde uitdaging binnen de Life Retail (Particulieren). In dit kader garanderen wij een gelijke behandeling en toegang tot selecties, ongeacht leeftijd, afkomst, culturele achtergrond, handicap, geslacht of seksuele geaardheid of andere kenmerken. Je beantwoordt telefonisch vragen van AXA Bankagenten, makelaars en derden over levensverzekeringen, gebruikmakend van onze informaticatools. Bij complexe vragen schakel je tijdig een expert in, zodat de klant steeds de juiste en volledige informatie ontvangt. Je beheert contracten volgens interne richtlijnen en wettelijke bepalingen, in samenwerking met andere afdelingen. Je beheert de contracten volgens de interne aanvaardingsregels en rekening houdend met de bestaande wetgeving, en dit in samenwerking met onze andere diensten. Voor bepaalde types van contracten doe je ook op aanvraag snelle en foutloze betalingen. Je hebt een bachelordiploma (boekhouding, financiën, verzekeringen, recht, communicatie of talen) of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt een vloeiende kennis van Nederlands en Frans, met een goede kennis van de tweede landstaal. Je hebt een sterke klantgerichtheid en voelt je comfortabel in telefonisch en schriftelijk contact met klanten en makelaars. Je leert snel en past je vlot aan nieuwe situaties aan. Een eerste ervaring in levensverzekeringen of operationele teams is een pluspunt. Een flexibel rooster van 35 uur per week, 36 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken. Wij bieden sportlessen op het werk, welzijnsprogramma's voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal. Detailhandel, Betalingen, Verzekeringen, Communicatie, Boekhouding, Financiën, Frans, Nederlands, Verzekeringen, Levensverzekering, Samenwerken, Recht