À propos de nous
Uniwan est une société en pleine croissance, spécialisée dans les solutions IT, cybersécurité et services managés. Nous évoluons dans un environnement dynamique où l'innovation et la satisfaction client sont au cœur de nos valeurs. Rejoindre Uniwan, c'est intégrer une équipe soudée, ambitieuse et orientée résultats.
Votre mission
En tant qu'
Internal Business Developper
, vous jouez un rôle clé dans la croissance commerciale de l'entreprise. Votre objectif : développer le portefeuille clients et maximiser la satisfaction des clients existants.
Responsabilités principales
* Prospection (≈50%)
o
Relancer les clients inactifs et effectuer des appels à froid.
o Qualifier les prospects et assurer le premier contact.
o Analyser le potentiel commercial des leads et prioriser les opportunités.
o Vendre à distance nos offres packagées et expliquer les solutions.
o Mettre en œuvre des stratégies de cross-selling et upselling.
* Suivi client (≈35%)
o Assurer le suivi administratif du processus commercial (CRM, devis, ERP).
o Rappel client pour fidélisation et satisfaction.
o Suivi du taux de satisfaction et mise en place d'actions correctives.
* Collaboration interne (15%)
o Travailler en synergie avec le pôle cyber & consultance, le responsable opérationnel, la communication et la direction générale.
o Participer aux campagnes marketing et aux actions de cold calling liées
aux événements et mailings.
Profil recherché
* Expérience :
confirmé/senior en vente interne ou télévente B2B.
* Formation :
commerce ou équivalent.
* Compétences techniques (Hard Skills) :
o Techniques de vente à distance, négociation et closing.
o Pré-sales et gestion des outils de vente.
o Maîtrise des outils d'Uniwan ou équivalent: CRM (HubSpot), devis (Zomentum), ERP (ConnectWise Manage) et reporting.
o Aisance avec les outils digitaux de prospection (LinkedIn Sales Navigator, Kaspr, etc.).
o Connaissance de base des environnements informatiques.
* Langues :
o Français irréprochable (oral et écrit).
o Anglais technique obligatoire.
o Néerlandais oral apprécié.
* Compétences comportementales (Soft Skills) :
o Écoute active et empathie commerciale.
o Organisation, rigueur, orientation résultats.
o Résilience et capacité à gérer la pression.
o Esprit analytique et force de proposition.
o Collaboration interservices et créativité commerciale.
Conditions
* Contrat :
CDI, temps plein.
* Lieu :
Fleurus + télétravail.
* Package salarial :
Salaire attractif à la hauteur de votre expérience, avantages extra légaux (assurances hospitalisation, chèques repas, ….)
* Avantages :
formation continue, environnement stimulant, société en croissance.