Ben jij op zoek naar een boeiende job in IT? Dan ben jij de persoon die wij zoeken om ons team te versterken. ETS Informatics is een ICT-bedrijf dat op vandaag met een team van 14 mensen werkt voor KMO-bedrijven. Zowel op gebied van administratievesoftware als op gebied van infrastructuur bieden wij oplossingen aan onze klanten. Voor de uitbreiding van ons team zoeken wij een Support medewerker (M/V). Samen met 3 collega's zal je ondersteuning bieden aan de gebruikers van Admin2Win de administratieve software die wij implementeren bij onze klanten. Wij zien onze helpdesk als een zeer belangrijke draaischijf tussen de klanten enerzijds en onze projectleiders en programmeurs anderzijds. Je zal concreet instaan voor : De registratie en opvolging van inkomende calls van onze klanten First-line telefonische ondersteuning aan de gebruikers van de door ons geleverde software Remote interventies bij klanten (nieuwe versie plaatsen, rapportaanpassingen, ...) via Teamviewer Je bent een stressbestendig teamplayer die technisch inzicht combineert met de nodige commerciële feeling. Je hebt affiniteit met administratieve software en administratieve processen Je hebt de nodige interesse en feeling met ICT Technisch inzicht, Administratie, Stressbestendigheid, Informatietechniek, TeamViewer