Groep IDEWE is al meer dan 50 jaar dé referentie in preventie en welzijn. Dat is goed voor bedrijven en hun werknemers, én voor de samenleving in zijn geheel. Voor onze centrale vestiging in Heverlee zijn wij momenteel op zoek naar een tweetalige (N/F) Medewerker klantenservice Rail Functieomschrijving Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij klantgericht werken voorop staat? Een sterke teamgeest is cruciaal voor de invulling van je gezamenlijke opdracht. Je ondersteunt mee de algemene administratieve taken en dossierbeheer Door jouw excellente communicatieskills (zowel telefonisch als schriftelijk) slaag je erin om informatie en feedback goed over te brengen. Telefonische klantenservice is je niet vreemd; het is zeker een troef wanneer je ook ervaring met planning hebt opgedaan Je bent een native speaker Nederlands met een zeer goede mondelinge kennis van het Frans Je volgde een bachelor-opleiding of hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd Daarnaast onderscheid je je door je sterke communicatieve impact en je vermogen om oplossingsgericht samen te werken Je bezit een goede dosis aanpassingsvermogen en neemt verantwoordelijkheid in verschillende situaties.