Customer service medewerker
About the job
Houd jij van veel contact met klanten? Ben je communicatief sterk? En ben je een echte multitasker?
Lees dan zeker verder!
Your responsibilities
* Beheer van klantcontacten en administratieve opvolging van servicecontracten.
* Opmaken en verwerken van offertes en registreren van contracten in het ERP-systeem.
* Dossierbeheer: data actualiseren, attesten, certificaten en rapporten verstrekken aan klanten.
* Inboeken van aanvullende services buiten bestaande contracten.
* Facturatie opmaken en opvolgen.
* Klachten analyseren, opvolgen en communiceren over oplossingen richting de klant.
Qualifications
* Je hebt een bachelor denkniveau.
* je hebt een eerste ervaring binnen een commerciële functie.
* Een vlotte communicator in het Nederlands en goed Frans.
* Goed kunnen multitasken en efficiënt werken
* Werken op een nauwkeurige manier.
* Een probleemoplossend denkvermogen hebben.
* Zelfstandig, maar ook in team kunnen werken.
* Je kan je flexibel opstellen betreffende verschillende taken.
Development and growth
* Je komt terecht in een dynamisch en groeiend bedrijf
* Een bedrijf die zich kenmerkt door de waarden vertrouwen, innovatie en passie
* Teamwork staat centraal. Zo zijn er driemaandelijkse meetings en een jaarlijkse nationale bijeenkomst
* Een 39 urenweek met 6 ADV dagen
* Toffe teambuildings, attenties voor sociale gelegenheden
* Glijdende werkuren waar je kan starten tussen 7u30 en 9 uur
* Geen collectieve sluiting
* Mogelijkheid tot thuiswerk (2d/week) met een vergoeding van €3.70/dag.
* Een aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, CAO90 bonus