Vacatureomschrijving
Als Solutions Backoffice Officer ben jij de administratieve spil achter onze projecten en servicecontracten. Je zorgt voor een correcte orderverwerking, een vlotte klantonboarding en een efficiënte ondersteuning van interne teams, zodat alles achter de schermen optimaal verloopt.
Jouw verantwoordelijkheden
* Verwerken van inkomende bestellingen en het opzetten van projecten en contracten in de systemen
* Verzenden van standaardcommunicatie en opstartdocumenten naar klanten
* Ondersteunen van Project- en Service Managers bij:
o Bestellingen bij leveranciers en administratieve opvolging
o Voorbereiding en opvolging van facturatie
o Opvolging van onderhoudsbeurten en contracttermijnen
o Controle en archivering van project- en servicedocumentatie
* Behandelen van inkomende mails en telefoons en het aanmaken en opvolgen van tickets
Functie-eisen
* Graduaat, Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
* Minstens 3 jaar relevante ervaring in een administratieve of customer support functie, bij voorkeur in een technische omgeving
* Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail
* Klant- en servicegerichte ingesteldheid met goede communicatieve vaardigheden
* Vlotte kennis van Nederlands en/of Frans
* Ervaring met ERP- of servicetools is een plus
Aanvullende informatie
Wat mag je van ons verwachten?
* Een stabiele functie binnen een internationale en betrouwbare organisatie
* Een marktconform loon, aangevuld met:
o Maaltijdcheques
o Groepsverzekering
o Hospitalisatieverzekering
* Mogelijkheid tot thuiswerk
* Een team waarin samenwerking en ondersteuning centraal staan
We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.
We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.
Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training.