**Responsabilités**
* Servir d'interlocuteur principal pour les demandes des clients;
* Communicer clairement et professionnellement en allemand et en français;
* Aider les clients dans leurs questions liées à leurs comptes, transactions et commandes;
* Rester informé des réglementations et normes de conformité;
* Créer et entretenir des relations solides avec les clients.