Description de l'entreprise
L'ASBL a pour mission l'aide et le soutien au domicile de personnes fragilisées sur le plan social,psychologique, médical, financier, et habitant la commune de Schaerbeek.
L'ASBL est constituée de 50 aides familiaux/iales, 13 aides ménagères, 1 ouvrier, 4 assistantessociales et 6 administratives. Au quotidien, l'ASBL est coordonnée par 1 directrice et 1 adjointe dedirection.
L'ASBL est gérée selon le Décret relatif à l'offre de services ambulatoires du 05/03/2009 de laCommission Communautaire Française.
Description de la fonction
Dans le cadre de ce recrutement, l'ASBL recherche de préférence :
- Bachelier assistant.e social.e H/F/X;
- Bachelier infirmier.ière social.e ou communautaire H/F/X;
- ou Bachelier assistant.e en psychologie H/F/X.
Le poste est à pourvoir immédiatement.
Tâches principales pour le poste à pourvoir :
- 1/ GESTION D'EQUIPE :
- Encadrer, gérer, soutenir une équipe composée actuellement de 13 aides familiaux/iales et 2 aides ménagères : établir les plannings et les horaires, préparer et animer les réunions d'équipe, veiller au respect des règles, évaluer le travail, être à l'écoute et solutionner les difficultés, contrôler les documents.... ;
- Evaluer les besoins de l'équipe (formation, supervision,..) ;
- Transmettre les informations nécessaires à la bonne prise en charge des bénéficiaires ;
- Encadrer et superviser les stagiaires.
- 2/ PAR RAPPORT AUX BENEFICIAIRES :
- Réaliser les enquêtes sociales au domicile des personnes selon les règles en vigueur et mettre en place l'aide nécessaire ;
- Assurer le suivi de l'aide et réajuster en cas de besoin. Assumer l'interruption ou le refus de l'aide ;
- Collaborer avec les partenaires extérieurs, la famille ou les membres proches des bénéficiaires ;
- Se rendre au domicile ou dans le lieu où le bénéficiaire réside chaque fois que la situation le nécessite ;
- Gérer les plaintes, les demandes et réorienter si nécessaire ;
- Assurer des permanences téléphoniques.
- 3/ TRAVAIL DE COLLABORATION ET DE PARTENARIAT :
- Travailler en lien avec l'équipe sociale, administrative et la hiérarchie (réunions internes, définir les axes de travail, être relais des demandes,....) ;
- Participer au développement de l'ASBL et à l'élaboration de projets ;
- Développer des partenariats et participer à des réunions externes.
- 4/ GESTION ADMINISTRATIVE :
- Mise en ordre des dossiers sociaux ;
- Suivi à faire via le programme informatique ;
- Vérifications des documents aux moments voulus ;
- Ce point nécessite une excellente organisation de travail.
Profil
Profil recherché, compétences et expérience professionnelle
:
- Avoir une formation ou une expérience en gestion d'équipe ;
- Savoir gérer les plaintes et les conflits ;
- Avoir l'empathie nécessaire ;
- Avoir un contact aisé au téléphone ;
- Avoir une très bonne expression orale et écrite en français ;
- Savoir à la fois travailler en équipe et de façon autonome ;
- Avoir le sens de l'organisation et des priorités ;
- Être rigoureux dans les tâches à effectuer (savoir respecter des délais) ;
- Manipulation courante de l'outil informatique et facilité d'apprentissage (programme interne au service).
Diplôme
-
Supérieur non universitaire
Compétences linguistiques
-
Français (requis)
- Comprendre : Expérimenté + (C2)
- Écrire : Expérimenté + (C2)
- Lire : Expérimenté + (C2)
- Parler : Expérimenté + (C2)
Avantages du poste
- Temps plein 38h/semaine du lundi au vendredi ;
- Disponibilité horaire : entre 8h et 17h selon les besoins ;
- Commission paritaire 318.01 ;
- Chèques-repas.
Informations supplémentaires
- S'abstenir de postuler si vous n'êtes pas en possession du titre demandé ;
- ATTENTION : être disponible entre le 12 mai et le 30 mai pour les tests d'entrée.
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