En tant que Sales Administration Officer vous assurez le suivi opérationnel des offres, des commandes et des marchés tout en assurant l’ensemble des communications avec le client. Vous veillez à participer à l'amélioration contenue des différents processus.
Vos responsabilités
* Encoder les commandes et en assurer le suivi.
* Diffuser les offres de prix et les confirmations de commandes.
* Participer à la rédaction et au suivi des contrats clients.
* Rédiger, diffuser et suivre les réponses aux marchés publics.
* Assurer la coordination de l’ensemble de communications vers le client.
* Déterminer et communiquer les délais de livraison sur base d’analyse et de suivi de stocks.
* Identifier les besoins des clients et participer à la création des forecasts.
* Se coordonner avec le département Customer Support pour le planning d’interventions.
* Se coordonner avec le département Production méca pour le planning de production.
* Se coordonner avec l’équipe Shipping pour le planning d’expédition de consommables.
* S’assurer et garantir la satisfaction des clients.
* Participer à l’optimisation des différents processus et procédures.
* Assurer la mise à jour des données dans l’ERP et participer à son évolution/amélioration.
Votre profil
* Vous disposez d’un bachelier en commerce extérieur ou assistanat de direction.
* Vous disposez d’une première expérience dans une fonction similaire.
* Vous avez une bonne maitrise de l’anglais (B2 minimum) toute autre langue est un atout.
* Excellente maitrise de la suite Office.
* Vous avez de solides compétences en négociation et en techniques commerciales.
* Vous aimez travailler en équipe.
* Vous avez d’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
* Vous avez des affinités pour les démarches d’amélioration continue et un bon sens des priorités.
* Vous êtes capable de prendre des décisions et des initiatives.
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