Accueil et Service Client
L'objectif de ce poste est d'accueillir les clients, gérer le courrier, suivre les stocks et assister l'équipe dans ses activités quotidiennes.
Mission
- Assurer l'accueil téléphonique et la réception : gérer les appels entrants, orienter les clients selon leurs demandes, accueillir les visiteurs et les fournisseurs et prendre des messages.
- Gérer le courrier : enregistrer, trier, distribuer et affranchir le courrier.
- Suivre les stocks : identifier les besoins en fournitures de bureau, boissons et matériel de nettoyage pour passer les commandes nécessaires.
- Assister l'équipe dans ses activités quotidiennes : encoder des offres et des factures, demander des devis à des fournisseurs, vérifier les déclarations de frais et gérer la caisse.
- Soutenir l'équipe en matière de préparation de documents administratifs (CCSS, ITM, etc.), le classement ainsi que dans l'encodage du temps de travail du personnel, les congés et les absences (maladie, accidents du travail…).
- Préparer et ranger les salles de réunion et s'assurer de leur bon fonctionnement.
Compétences requises
- Titulaire d'un diplôme de fin d'études secondaire orientation commerce ou d'un DAP dans les domaines de l'administration;
- Maîtrise impérative des outils MS Office (word, excel, outlook…);
- Aptitude au travail administratif et bonne capacité rédactionnelle;
- Écoute active, engagement, rigueur, méthode, organisation, esprit d'équipe;
- Capacité à être autonome et à prendre des initiatives;
- Maîtrise du luxembourgeois, du français et de l'allemand, l'anglais est un atout.
Bénéfices
- Rémunération attractive;
- Horaire de travail attrayant : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.