Spring Professional is op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Helpdeskmedewerker die graag aan de slag wil in de financiële sector. Heb jij een vlotte babbel, technisch inzicht en help je mensen graag verder? Dan is dit dé opdracht voor jou.
Wat ga je doen?
Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over digitale banktoepassingen. Je zorgt ervoor dat zij vlot en efficiënt gebruik kunnen maken van de online diensten van BNP Paribas Fortis.
Je takenpakket:
•Je beantwoordt vragen over PC Banking en mobiel bankieren.
•Je begeleidt klanten bij digitale processen en biedt ondersteuning bij technische problemen.
•Je verwerkt inkomende oproepen en e-mails op een klantvriendelijke manier.
•Je controleert en actualiseert klantgegevens nauwkeurig.
ProfielWie zoeken we?
•Je beschikt over een TSO-, ASO-, bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring.
•Ervaring in een contactcenter of binnen de financiële sector is mooi meegenomen.
•Je communiceert vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
•Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte teamspeler.
•Je bent flexibel inzetbaar tussen 8u en 20u, ook op zaterdag.
•Je leert snel en werkt nauwkeurig.
AanbodWat bieden wij jou?
•Een opdracht van drie maanden met een contract van bepaalde duur met kans op verlenging.
•Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques en verzekeringen.
(Basisloon: 2.200 € bruto)
•Twaalf ADV-dagen.
•Ondersteuning en begeleiding als lid van de Spring Professional community.
•40-urenweek
Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”.
Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar hasselt.182@adecco.be of bellen naar 011 / 22 11 63 (druk op 2).
Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?
Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie.
Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.
Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.
Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.
Tot snel?